它传输有关目的地号码的信息

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它还可以检测并提醒代理有关有垃圾信息或欺诈历史的可疑号码。ANI 系统使许多行业受益，包括 911 等紧急服务，在这些行业中，知道呼叫者的号码对于快速响应至关重要。在呼叫中心，ANI 有助于识别回头客，使企业能够访问客户记录并及时提供个性化服务。它增强了客户体验并提高了运营效率。ANI 通过使公司能够跟踪广告活动的有效性来支持营销工作。什么是拨号信息服务系统？已拨号码信息服务 (DNIS) 是一种电话功能，可识别呼叫者拨打的联系接收者的特定电话号码。

使系统能够确定呼叫路由详细信息。 这意味着当有电话打进来时，DNIS 会告诉企业拨打了哪个号码，从而帮助正确引导呼叫。 它还与 IVR 系统配合使用，根据拨打的号码播放定制的问候语和菜单选项。 柬埔寨电报数据库 DNIS 在具有多个来电线路或号码的组织中发挥着重要作用。 它使企业能够根据拨打的号码提供量身定制的体验。 例如，如果一家公司有单独的销售、支持和计费号码，DNIS 有助于将每个呼叫路由到正确的部门。



它确保呼叫者无需不必要的转接即可联系到正确的团队，从而提高客户满意度和运营效率。您还可以阅读：DNIS 如何工作？ ANI 和 DNIS 之间有什么区别？ ANI（自动号码识别）和 DNIS（拨号识别服务）都是提供有关电话呼叫的特定信息的电信服务，但它们的用途不同。方面 ANI DNIS 目的 识别呼叫者的电话号码。 识别呼叫者拨打的号码。 功能 在接听电话之前向接收者提供呼叫者的号码。 指示呼叫者拨打哪个特定号码来联系企业。