但團隊內部的溝通可能會更加困難
Posted: Mon Dec 02, 2024 9:41 am
以下是改善與銷售人員溝通的一些建議：
盡量不要主導談話
銷售經理可能會陷入在會議中說太多話的陷阱。銷售領導者可能會說太多，但過度傾聽也同樣重要。
匹配言語和非言語
確保你透過言語和肢體語言發出的信號是一致的。簡單的動作，例如身體前傾和眼神交流，就能大有幫助。
問題
提出問題可以確認您的團隊聽到了您的聲音，並表明您正在傾聽。
提供回饋
正向的回饋是培養正向的工作場所行為、文化和溝通的好方法。此外，它還可以提高您的聲譽並改善信任和開放的溝通。
為所有支援銷售的內容創建一個平台
回到我們的第一個例子，銷售人員希望建立信譽並達成交易。我們的潛在客戶希望得到快速回覆。但遠端銷售人員獨自一人在現場，無法返回辦公室向同事詢問所需的資訊。
成功銷售的秘訣是在正確的時間獲得正確的資訊。幸運的是，全面的溝通工具使這一切成為可能。
透過從工程、產品行銷和其他部門獲取內容，您可以建立一個跨職能的中央儲存庫，團隊可以在其中更新文件、檢查最新的商業新聞並閱讀出現的常見問題解答。
透過行動存取該儲存庫，可以確保更好的上下文、速度和準確性；這些都是可以防止我們的銷售人員失去這筆銷售的重要因素。
圖片來源：Freepik.com
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掌握遠端通訊
有些人每週或每月只有幾天遠距工作，而有些人的雇主遠在千里之外，則全職工作。這就是為什麼習慣遠距對話如此重要，不同的遠距團隊有不同的特徵。
了解何時以及如何使用通訊工具對於改善遠端對話至關重要。為您的團隊指定使用訊息應用程式或聊天群組的適當時間。您透過電子郵件發送哪些具體詳細資訊？他們接電話的速度有多快？
通話非常有助於清晰表達，而聊天群組則非常適合提醒人們任務或小變化。如果沒有有效的溝通，您就無法有效地管理您的本地或線上銷售代表。
您的銷售團隊的責任
銷售團隊中僅有優秀人才是不夠的。即使您的銷售人員擁有出色的銷售技能，只有每個人都受到激勵並承擔責任，並且與銷售領導者設定的目標和期望保持一致，真正的成功才會發生。
負責完成要求您完成的任務就是責任的定義。
「承擔責任」帶有很多負面意義，尤其是當事情出錯時。但責任也可能是有利的。您應該經常清楚地使用“責任”一詞，以確保您的銷售人員了解他們對自己的成功和缺點負責。
如果你的團隊沒有責任感，也沒有因為自己的行為而受到讚揚，為什麼他們會被驅使去表現得更好？
表揚員工的努力可以鼓勵責任感和良好行為。獎勵計劃銷售成功並不總是需要以 韓國賭博數據 金錢的形式。有關特定行動或勝利的公告可能會對團隊的責任和活動產生重大影響。獲得執行長或銷售代表的個人認可會非常有幫助。只要了解執行團隊正在專注於您的成功，就可以成為巨大的動力。
當您的銷售人員知道他們的行為得到驗證並承擔責任時，他們可能會更有效率並與您保持開放的態度。
圖片來源：Freepik.com
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促進銷售團隊溝通的 5 個工具
無論您的企業是三人公司還是大型公司，您都需要通訊工具來協助銷售商品和服務。銷售代表的溝通工具可以輕鬆存取客戶數據，以便您的企業可以根據事實而不是希望或有根據的猜測做出決策。
一個成功的銷售部門是一個消息靈通的部門。但要確定哪種通訊工具最適合您的業務可能很困難，因為可用的通訊工具太多。以下是我們的一些首選。
小屋
如果您正在尋找低成本聊天，那麼 Chanty 是一款出色的團隊聊天應用程式。團隊溝通工具。希望改善協作的團隊可以受益於其將生產力提高 55% 的功能和特性。
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問題
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提供回饋
正向的回饋是培養正向的工作場所行為、文化和溝通的好方法。此外，它還可以提高您的聲譽並改善信任和開放的溝通。
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圖片來源：Freepik.com
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如果你的團隊沒有責任感，也沒有因為自己的行為而受到讚揚，為什麼他們會被驅使去表現得更好？
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當您的銷售人員知道他們的行為得到驗證並承擔責任時，他們可能會更有效率並與您保持開放的態度。
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