劳尔·凯万德
标准的千篇一律的电子邮件营销已过时。有针对性的电子邮件营销才是新王道。投资回报率更高、客户更满意、营销更相关。
有针对性的电子邮件营销
目录
什么是有针对性的电子邮件营销?
定向电子邮件营销的主要优势
更相关
更深层次的联系
提高投资回报率
更好的留存率
创建有针对性的电子邮件营销活动
收集你的数据
连接您的堆栈
调查你的受众
制作定制内容
释放电子邮件软件的强大力量
分析结果并调整
关键要点
有针对性的电子邮件营销如果由合适的营销人员使用,将是一种强大的工具。澳大利亚电话号码资源 事实证明,它可以大幅提高投资回报率,与客户建立更深入、更有意义的联系,并为收件人创造更多价值。
在本文中,我们将分享有关有针对性的电子邮件营销的详细信息,包括:
什么是有针对性的电子邮件营销?
定向电子邮件营销的主要优势
创建有针对性的电子邮件营销活动
什么是有针对性的电子邮件营销?
标准电子邮件营销是与客户沟通并建立关系的绝佳方式。企业通常使用电子邮件与客户保持联系,向他们介绍产品或服务,并建立品牌忠诚度。他们还可能使用电子邮件营销来告知客户新的促销或活动。
然而,并非所有的电子邮件营销活动都是一样的。有针对性的电子邮件营销更进一步,发送专门针对收件人的消息。有针对性的电子邮件营销要求营销人员根据特定标准(如个人资料数据、行为、位置等)将他们的电子邮件列表细分为更小的组。这允许您针对每个单独的细分市场定制您的消息。
假设您经营一家服装店。您可能有一批客户最近购买了您的夏季系列商品,您可以向他们发送一封电子邮件,展示您即将推出的秋季系列商品,并强调这些新品如何完美搭配他们的夏季购买商品。
您划分的细分越具体,您的信息就越相关。通过成功实施这些细分,您可以向每个收件人传达有意义的信息。这样做,您很快就会与他们建立牢固的个人联系。
使用有针对性的电子邮件营销方法可以避免许多企业在其营销活动中采用的千篇一律的方法。相反,您可以创建个性化、有针对性的信息,直接针对每个客户的需求和兴趣。
定向电子邮件营销的主要优势
开展更有针对性的电子邮件营销活动有很多好处,但以下几点是最重要的。这些好处最有可能说服您采用更有针对性的方法。
更相关
定向电子邮件营销的主要优势之一是,您自然会向目标受众发送更多相关信息。通过细分电子邮件列表,您可以针对每个收件人量身定制您的信息,确保它直接满足他们的兴趣和需求。
在入职过程中收集订阅者信息并提醒他们定期更新营销偏好是了解订阅者的好方法。然后利用这些数据来创建有针对性的广告活动。
收到更多相关营销内容的客户更有可能参与其中,尤其是当内容是针对他们个性化的。这意味着他们认为电子邮件更有价值,从而带来更好的点击率和转化率。
更深层次的联系
有针对性的电子邮件营销有助于与订阅者建立更深层次的关系。当您发送相关信息时,您可以展示品牌的价值并随着时间的推移加强整体关系。如果您了解客户并向他们发送个性化电子邮件,客户会更加重视您的营销。
定期提供相关内容会提高客户期望,而满足或超出这些期望会增加对您品牌的信任和尊重。从长远来看,这会带来更牢固、更可持续的关系。
提高投资回报率
有针对性的电子邮件营销还可以带来更高的投资回报率 (ROI)。有针对性的电子邮件自然会对客户产生更大的吸引力,并且往往会带来更快的转化。更多的转化意味着更多的收入。
即使使用简单的细分(例如年龄和性别),也能对您的投资回报率产生显著影响。但是,如果您能够通过使用客户以前的购买历史或他们的浏览活动数据来获得更具体的信息,效果将更加明显。
更好的留存率
有针对性的电子邮件营销还可以提高客户保留率。通过与订阅者建立更深层次的联系,您自然会鼓励他们继续关注您的品牌。
留存对于任何企业来说都至关重要,使用有针对性的电子邮件营销可以帮助保持订阅者对您的品牌的兴趣和投入。了解您的受众并定期优化营销活动可以让您保持客户的参与度并确保他们从您的电子邮件中获得价值,从而提高留存率。
创建有针对性的电子邮件营销活动
每个活动的开展方式略有不同,但以下步骤应成为每次流程的核心部分:
收集你的数据
第一步是尽可能多地收集有关受众的信息。这通常是通过您的网站完成的,并且(在获得适当的营销许可的情况下)由客户自己提交。当他们完成购买、创建帐户或注册邮件列表时,请尝试吸收尽可能多的信息。这可能涉及使用 Cookie 等跟踪系统,因此请确保您在活动中保持合规。
有些人将这些信息存储在他们的网站上,其他人则使用 CRM 系统。
连接您的堆栈
无论您使用什么工具来开展营销活动,现在都是确保它们能够轻松连接的时候了。检查开箱即用的集成,如果没有,那么您可能需要寻求第三方支持。大多数领先的工具都有可用的集成,可以立即与任何电子邮件提供商连接,然后与一大堆 CRM 和其他工具连接。
调查你的受众
此时,在开始创建内容之前,您需要考虑受众真正想听到什么。根据您的活动计划,将这个问题细化到更具体层面。您要针对特定人群吗?如果是这样,请考虑他们喜欢什么风格的内容。您可能希望与对特定产品或服务感兴趣的人互动。如果是这样,请考虑为什么这对他们有吸引力,以及其他交叉兴趣。
选项确实无穷无尽。你应该边走边尝试。
制作定制内容
一切准备就绪后,就该开始制作内容了。始终牢记受众,并将上一步的研究放在身边。想象一个实际的客户,然后为他们创建内容通常会有所帮助。内容的核心始终是传递价值。如果您的内容相关且有价值,那么您就是赢家。
释放电子邮件软件的强大力量
尽管一直都在谈论个性化,但你不太可能真正为每位客户写一封独特的电子邮件。这根本无法实现,尤其是在大规模的情况下。相反,你应该尝试为受众群体创建电子邮件,然后使用你的电子邮件软件将这些电子邮件作为一个活动发送。你需要使用合并标签来节省时间。这些标签嵌入到你的模板中,并在发送时自动替换为有关每个客户的数据。
分析结果并调整
一旦您的营销活动开始进行,并且收件人参与其中,请花时间查看您的分析和核心电子邮件营销指标。这些统计数据将帮助您了解哪些措施有效、哪些措施需要改进以及哪些措施应该删除。根据这些指标调整未来的营销活动,您很快就会有一个成功的营销活动。
关键要点