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有时，这样的社区会自行出现。重要的是不要错过时机并及时支持他们。 星巴克等外国公司在这方面尤其成功。她在 Facebook 上为她的招牌南瓜香料拿铁和秋季爱好者创建了一个社区。起初，这种饮料在两个城市出售，并且只在一些咖啡店出售。它现在是最畅销的季节性产品。在一些国家，其销售的开始被认为是非正式的秋季开始。 另一个很好的例子是流媒体服务 Netflix。


除了有趣的内容之外，它还有一个特点。该平台猜测客 阿曼移动电话号码数据库 户的喜好，并向他提供电影、电视剧和节目。复杂的算法考虑了数百个因素，并将观众分为 2,000 个兴趣组。该系统的开发耗资十亿美元。现在，它通过保留客户每年产生 30 亿美元的收入。 请求反馈 我们评论的重要性。几乎所有消费者在购买前都会研究其他人的意见。


获得正面评价的公司可以获得大量客户。而这不仅是用户的评价，也是改进服务的宝贵信息。 如何收集客户反馈： 电话交谈。与支持人员或经理交谈后，机器人要求对服务进行评分。这种情况发生在大公司； 电子邮件、即时通讯工具、社交网络。您可以通过这些渠道寻求反馈。这是一种简单且不引人注目的方法； 经理们。直接与客户互动的员工可能会要求他们提供反馈。