如前所述，三个付费的 Tidio 计划是作为“免费计划”的附加组件购买的，并包含随之而来的所有功能。
2. 无限聊天机器人
Tidio 的聊天机器人使用自然语言处理 (NLP) 技术来快速识别常用词并帮助您的客户进行简单的查询。
您可以设置问题、评级或调查的简短答案，并获得可操作的客户反馈，以帮助您的业务发展。
使用 Tidio 的“聊天机器人”计划，您可以在网站上构建和激活任意数量的聊天机器人。此外，您还可以根据网站访问者的位置或浏览器语言设置个性化聊天机器人消息。
3. 聊天机器人模板
您可以使用现成的聊天机器人模板来欢迎新访客、产生潜在客户、保存废弃的购物车等。以下是 Tidio 上的一些可用机器人：
潜在客户生成机器人：该网站机器人将通过收集访问者的电子邮件或电话号码来帮助您生成更多潜在客户。
欢迎新访客机器人：您可以使用这个聊天机器人向第一次访问您网站的每个人发送问候。
访问者离开页面机器人：这个自动机器人会在访问者离开您的网站之前与他们联系。
回访机器人：您可以设置这个聊天机器人来欢迎返回您网站的访客。
废弃购物车折扣机器人：您可以让机器人向犹豫不决的购物者提供折扣，鼓励他们完成购买。
订购电话机器人：这个聊天机器人会询问您的访客是否愿意通过电话交谈以获取有关产品/服务的更多信息。
操作员未响应机器人：此聊天机器人将向在与您对话期间一段时间未收到回复的访问者发送一条消息。
4. 可视化聊天机器人编辑器
使用 Tidio，您可以自定义上面提到的现成的聊天机器人模板，以满足您的业务需求。
此外，您可以使用 Tidio 的拖放构建器从头开始创建自己的聊天机器人，而无需编写一行代码。
5. Zapier 集成
聊天机器人编辑器包含与 Zapier 的集成。这将帮助您节省执行重复任务（例如从 Tidio 导出联系人）的时间。
6. 增加可访问唯一访客数限制
如前所述，聊天机器人对话的默认限制是 100 个独立访问者。
这是唯一一个可以升级限制以吸引更多独立访客的计划。价格将根据您选择的限制确定。
例如，每月 18 美元可获得 1000 次触发器，每月 29 美元可获得 2500 次触发器。为了让您清楚，每次激活聊天机器人时都会触发一次触发器。他们的计划最高可达 150,000 次，甚至无限次触发器。
我们的重点：
如果您希望保持您的支持团队精简，同时仍在您的网站上提供实时支持，这可能是适合您的计划。
您可以根据业务需求从头开始创建聊天机器人，并对其进行自定义。或者，您可以从 Tidio 上提供的一系列现成的聊天机器人模板中进行选择。
无论哪种方式，如果您有效地实施它，您的聊天机器人应该处理重复查询，从而使您的代理能够专注于需要更多关注的任务。
这也是通过评级和调查收集有关您提供的购物体验的反馈的有效方法。
聊天机器人是您的必备支持工具。但是，它只能解决客户面临的最基本问题。
更糟糕的是，如果实施不当，最终可能会弊大于利。最终，客户可能会对您的支持不满意，并转向您的竞争对手。
此外，由于对话不会高度个性化，提供的支持可能足够但远非理想。这将错失提供卓越支持以在已经拥挤的市场中脱颖而出的机会。
“沟通者”定价计划
Tidio“Communicator”定价计划
Tidio 的“Communicator”计划有哪些功能，它们有什么作用？
1. 所有免费功能
如前所述，三个付费的 Tidio 计划是作为“免费计划”的附加组件购买的，并包含随之而来的所有功能。
2. 新访客通知
每次有新访客访问您的网站时，您都会收到通知。这样您的客服人员就可以 巴哈马手机号码数据库 立即主动与他们开始对话。
3.实时打字
您可以在访问者发送消息之前查看他们输入的内容，以便您更快地做出回复。
4. 浏览过的页面
在“Communicator”计划中，您可以跟踪访客并查看他们浏览的页面。这意味着您可以根据他们的兴趣个性化您的沟通。
5. 现场访客名单
您可以实时查看您网站上所有访问者的列表。
6. 附加聊天操作员席位
如上所述，默认情况下，Tidio 的所有计划都允许最多 3 名聊天操作员。这是唯一一个可以以 10 美元/席位/月的价格添加额外席位的计划。
我们的重点：
该计划非常适合拥有多名支持代理并希望提供高度个性化客户服务的商店。
通过“实时访客列表”，您可以查看特定时间点网站上的所有访客。每次有新访客访问您的商店时，您甚至都会收到通知，让您热情欢迎他们并满足他们的需求。
此外，通过“查看过的页面”功能，您可以准确了解客户正在寻找什么。这让您能够使用此上下文来提供超个性化的支持。
如果您有一个由 3 名以上成员组成的团队负责支持（并且您打算使用 Tidio），那么您别无选择，只能订阅此计划，因为这是唯一可以购买额外席位的计划。
请记住，您仍然无法管理来自 Instagram 和 Whatsapp 等平台的对话。因此，如果您的商店依靠其中任何一个平台与客户沟通，那么 Tidio 就没那么好用了
