此外，找到适合您需求的合适的电子商务服务台将帮助您：
支持更多客户
加快响应速度
节省您的支持团队花在管理查询和跟踪订单上的时间
并尽可能提供最佳的客户体验。
那么让我们开始寻找适合您企业的客户支持工具。
目录
概述 - Reamaze 和 Zendesk
Reamaze 和 Zendesk 之间的主要区别
Reamaze 和 Zendesk 之间的主要相似之处
客户评论
常见问题解答
考虑更好、更实惠的选择？
概述 - Reamaze 和 Zendesk
在开始比较 Reamaze 和 Zendesk 之前，让我们先了解一下这两种工具的背景。
Reamaze是一款适用于电子商务品牌的出色帮助台软件。它可以帮助您的团队无缝解决客户疑问。Reamaze 中的实时聊天功能在市场上广为人知。它无缝结合了电子邮件、社交媒体、移动设备和聊天对话，因此您的客户可以随心所欲地联系到您。您可以使用任务、笔记和共享视图与队友无缝协作。
Zendesk是一家价值数十亿美元的 SaaS 公司，致力于为组织提供客户支持软件。Zendesk 拥有一套详尽的功能，可与堆栈中的几乎所有应用程序集成，并满足各行各业的需求。如果您将客户服务软件视为一个行业，Zendesk 将位居榜首。
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了解更多Reamaze 和 Zendesk 之间的主要区别
让我们直接了解Shopify 商店中这两种共享收件箱工具之间的主要区别。
电子商务可行性
Reamaze 和 Zendesk 之间的主要区别之一是他们的电子商务支持。
对于在 Shopify、Woocommerce 和其他主要电子商务平台上运营商店的电子商务企业来说， Reamaze是一款出色的工具。Reamaze 可让您与这些平台深度集成，并允许您在聊天屏幕上修改、取消和退款订单。除此之外，您还可以将电子商务商店的数据直接用于预设回复，为您的客户创建更加个性化的消息。
Zendesk虽然是领先的客户服务软件，但并非专门为电子商务公司设计的。虽然他们在 Shopify 上列出了两款应用，但除了回复客户查询（您可以使用任何应用来做到这一点）之外，它几乎没有其他功能。
