电子商务短信 - 利用短信创建成功的电子商务战略

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Gtaod
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电子商务短信 - 利用短信创建成功的电子商务战略

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每一个成功的电子商务策略都旨在优化整个客户体验。因为客户接触不仅限于实际的销售点——在客户购买您的商品或服务之前的所有事情都同样重要。您需要在售前阶段吸引客户,在销售过程中提供最好的指导和帮助,并确保您的客户在购买后保持满意,以建立忠诚的客户群。

短信的力量
只有使用正确的沟通渠道,客户沟通才会成功。您可以随心所欲地发送和大声宣传您的品牌信息, 奥地利电话号码 但如果没有人接收,您将不会从中受益。这就是短信的作用所在。

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SMS 是一种简单且客户熟悉的渠道。SMS 消息由纯文本组成,没有多余的内容或富媒体,每条消息的字符数限制为 160 个。使用时无需满足任何特定要求:有效的电话号码和用于发送和接收短信的服务计划就足够了。每部手机都内置了 SMS,因此接收消息的基础设施已硬连线到全球所有手机中。全球有 51 亿人订阅移动服务(占全球人口的 67%),可以肯定地说,短信是确保您的客户无论身在何处都能收到您的短信的最有效方法之一。

详细了解短信的普及度和价值

如何利用短信创建成功的电子商务策略
1. 售前:利用短信营销
促销和优惠
宣布个性化的预售促销和特别优惠可以营造一种专属感。例如,您可以提供优惠的早期使用权、特别折扣和奖励。通过这样做,您的现有客户会感觉他们享有特殊待遇,让他们感到特别,并增加早期销售的机会。

向忠实客户发送促销电子邮件和简报曾经是吸引受众购买更多产品最有效的方式,但您并不是唯一一个争夺注意力的人。收件箱里堆满了客户从企业收到的电子邮件。在这些邮件和所有其他噪音(如垃圾邮件)之间,脱颖而出变得越来越困难。

SMS 的打开率高达 98%,这令人难以置信,这意味着您的信息不仅会传达给客户,而且这些消息实际上也会被阅读!与其他数字渠道相比,SMS 点击率 (CTR) 也高出 9.18%,客户阅读 SMS 的可能性是电子邮件的三十五倍。2023 年接受调查的人中有 85% 承认更喜欢接收短信而不是电子邮件或电话 ( Statista ),这一事实进一步证明了这一点。

SMS 也在积极打击垃圾邮件,最近对10DLC进行了修改,并增加了 Campaign Registry。零售商发送的促销信息必须先经过 Campaign Registry 的批准,以防止垃圾邮件滥用,并帮助您的信息更加引人注目!
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