Холодные звонки и скрипты холодных звонков: ценность, советы и примеры
Posted: Wed Dec 04, 2024 6:31 am
Не стоит недооценивать холодные продажи, ведь этот инструмент достаточно мощный, если правильно внедрить его в свою работу. Для этого нужно обучить менеджеров, которые контактируют с клиентами, иметь эффективные скрипты холодных звонков и многое другое.
Мы поможем вам извлечь пользу из холодных звонков и расскажем об этой технике продаж, дадим полезные советы по продажам с помощью холодных звонков и, конечно же, приведем примеры скриптов холодных звонков.
Что означает холодный обзвон?
Лучшее определение холодного звонка :
Это инструмент прямых продаж, который является одним из способов познакомить новых потенциальных клиентов с вашей продукцией, узнать, что для них важно, с какими проблемами они сталкиваются, и сделать их вашими потенциальными клиентами.
По данным исследования RAIN Group, почти 70% людей откликаются на холодные звонки, а это значит, что есть шанс наладить контакт с некоторыми из них и заключить сделку.
Как сделать холодный звонок, который принесет вам лучшие результаты? Советы по продажам с помощью холодных звонков
Чтобы совершить холодный звонок и Список рассылки потребителей Бельгии получить максимальную отдачу, вам необходимо тщательно изучить эти 7 основных факторов:
набор целей;
база контактов;
эмоциональный аспект;
наличие полной информации и адаптации;
понимание должного результата;
качество звонков;
Скрипты холодных звонков B2B.
Давайте рассмотрим эти пункты более подробно.
Фактор идеального холодного звонка № 1. Поставьте цели
Поставьте цели: решите, какой результат вы хотите получить в итоге.
Методы холодных звонков должны включать цели, иначе вы будете действовать хаотично. Вот несколько примеров:
Разведка . Узнайте все данные о человеке (например, должность, положение в компании, несет ли он ответственность за принятие решений, болевые точки).
Количество лидов увеличивается . Получите информацию об интересе, договоритесь о следующем звонке/запишите потенциального клиента на демонстрацию продукта.
Анонсируйте свой продукт/услуги . Сделайте свое присутствие известным рынку, например, когда вы только что запустили новый продукт.
Ваши цели могут быть другими, и вы можете с такой же легкостью искать онлайн-регистрацию, контактные данные лиц, принимающих решения, или другую информацию.
Примечание . Не задавайте миллион вопросов при первом звонке, чтобы не утомлять человека. Изучите основы и расскажите человеку все, что он хочет знать. Этот звонок не является звонком по продажам, скорее всего, никто не будет слушать вас больше нескольких минут и сразу же заключит с вами сделку. Этот разговор ради встречи и привлечения интереса лида.
Мы поможем вам извлечь пользу из холодных звонков и расскажем об этой технике продаж, дадим полезные советы по продажам с помощью холодных звонков и, конечно же, приведем примеры скриптов холодных звонков.
Что означает холодный обзвон?
Лучшее определение холодного звонка :
Это инструмент прямых продаж, который является одним из способов познакомить новых потенциальных клиентов с вашей продукцией, узнать, что для них важно, с какими проблемами они сталкиваются, и сделать их вашими потенциальными клиентами.
По данным исследования RAIN Group, почти 70% людей откликаются на холодные звонки, а это значит, что есть шанс наладить контакт с некоторыми из них и заключить сделку.
Как сделать холодный звонок, который принесет вам лучшие результаты? Советы по продажам с помощью холодных звонков
Чтобы совершить холодный звонок и Список рассылки потребителей Бельгии получить максимальную отдачу, вам необходимо тщательно изучить эти 7 основных факторов:
набор целей;
база контактов;
эмоциональный аспект;
наличие полной информации и адаптации;
понимание должного результата;
качество звонков;
Скрипты холодных звонков B2B.
Давайте рассмотрим эти пункты более подробно.
Фактор идеального холодного звонка № 1. Поставьте цели
Поставьте цели: решите, какой результат вы хотите получить в итоге.
Методы холодных звонков должны включать цели, иначе вы будете действовать хаотично. Вот несколько примеров:
Разведка . Узнайте все данные о человеке (например, должность, положение в компании, несет ли он ответственность за принятие решений, болевые точки).
Количество лидов увеличивается . Получите информацию об интересе, договоритесь о следующем звонке/запишите потенциального клиента на демонстрацию продукта.
Анонсируйте свой продукт/услуги . Сделайте свое присутствие известным рынку, например, когда вы только что запустили новый продукт.
Ваши цели могут быть другими, и вы можете с такой же легкостью искать онлайн-регистрацию, контактные данные лиц, принимающих решения, или другую информацию.
Примечание . Не задавайте миллион вопросов при первом звонке, чтобы не утомлять человека. Изучите основы и расскажите человеку все, что он хочет знать. Этот звонок не является звонком по продажам, скорее всего, никто не будет слушать вас больше нескольких минут и сразу же заключит с вами сделку. Этот разговор ради встречи и привлечения интереса лида.