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专注于寻找解决方案

Posted: Tue Jan 07, 2025 6:43 am
by sumonasumonakha.tu1
明智之言:
Rapha 的角色中最具挑战性的方面之一不仅在于她所负责解决的问题的复杂性,还在于这种复杂性常常伴随的挫败感程度。

“我处理的案件在技术上具有挑战性,但在社会层面也往往具有挑战性。让客户重新专注于解决问题而不是让他们沉溺于沮丧情绪并不容易,”她说。

“我相信我是一个富有同情心的人,我每天都会尽力站在顾客的角度去想问题。”

复杂的问题往往充满着最多的学习机会,Rapha 利用这些机 罗马尼亚 whatsapp 电话号码 会来磨练自己的技能——无论是从技术角度还是人际交往角度。

她说:“我们的客户类型多种多样,通过与他们合作,我了解到了很多东西,了解了他们的具体需求和情况。”

“通常会涉及多种技术,这让我非常警惕。而且由于 WP Engine 也在不断变化并适应更多现代技术,我也从我们的工程团队那里学到了很多东西。”

即使在最具挑战性的案件中,当紧张局势加剧且很容易感到挫败时,Rapha 仍然专注于寻找解决方案并保持积极态度。

“不要太介意。如果客户对某个问题感到不满,我们应该把重点放在解决这个问题上,”她说。

“遇到问题感到沮丧是可以理解的——我自己也有这种感觉。但这不是个人问题,所以我们需要感同身受,不要让这种沮丧影响我们解决问题。”