Снижение затрат

[subornaakter30]

Экономия IP-телефонии огромна. Видите ли, вы не страдаете от чрезмерных расходов традиционных телефонных компаний, значительно сокращаются инвестиции в оборудование и структуру, необходимые для работы. Поскольку вы будете зависеть только от стабильного подключения к сети, экономия VoIP по сравнению с аналоговой телефонией может составить до 30%, а в некоторых случаях и больше!

Мобильность
Это неоспоримое преимущество. Помимо того, что IP-телефония не зависит от номера, зарегистрированного в определенном месте, ее можно использовать на любом устройстве с доступом в Интернет.

Правильно, вы можете иметь фиксированный номер с любым кодом города, настроенный на вашем смартфоне, чтобы общаться, где бы вы ни находились!

Простая интеграция
Поскольку это приложение полностью разработано для Интернета, знания о VoIP гораздо шире. Многие разработчики имеют доступ и возможности для создания интегрированных решений, а поддержка становится намного проще. На любой вопрос уже есть ответ в сети.

Установка несложна и хорошо работает на оборудовании всех производителей, без ограничений (или, возможно, очень немногих).

Дополнительные возможности
VoIP может позволить использовать видеозвонки или отправлять данные. В любом случае переадресация звонков всегда осуществляется без дополнительных затрат и все работает оптимально, не говоря уже о возможности получения отчетов по звонкам и других дополнительных функциях, которые варьируются от поставщика к поставщику...

Практичность
Благодаря IP-телефонии вы получаете большую автономность и простоту управления своими линиями. Добавляйте или удаляйте расширения в любой момент всего одним кликом, в любое время дня и ночи вне зависимости от доброй воли оператора.

Повышенная производительность
Как будто простоты использования недостаточно, тот факт, что он допускает интеграцию с другими программами, помогает еще больше ускорить работу. Процесс обслуживания становится оптимизированным, более комфортным для оператора и еще более удовлетворительным для клиента с другой стороны.

С интегрированной CRM регистрация клиента будет автоматически отображаться на экране в момент начала звонка. Таким образом, вы не теряете времени и уже имеете всю доступную Номер телеграммы Катара информацию по данному делу, обеспечивая дифференцированное и эффективное обслуживание.

Как избежать проблем с развертыванием?
Как и при любом структурировании, планирование необходимо, прежде чем мы начнем вносить изменения. Переходите на IP-телефонию может быть очень простым, но требует некоторой осторожности. Во-первых, стоит отметить, что необходимо базовое исследование бизнес-характеристик, модели работы и потока звонков вашего колл-центра, а также видение роста и доступных ресурсов.

Впоследствии наиболее фундаментальным требованием будет оценка и обеспечение необходимой инфраструктуры еще до внедрения самой VoIP. Должны быть собраны все данные о физической части: сетевых кабелях, маршрутизаторах, компьютерах, гарнитурах и т. д. Короче говоря, вместе с вашим поставщиком IP-телефонии вам следует проверить, какие слабые места в вашей структуре требуют внимания.

После завершения этого анализа вам обязательно следует приложить некоторые усилия для внесения необходимых улучшений, таких как внедрение QoS. в LAN/WAN, обновление коммутаторов и т. д.

Наконец, стоит упомянуть о необходимости подготовки команды. Несмотря на то, что IP-телефония чрезвычайно проста в работе и не требует особого обслуживания, важно обеспечить безопасность всех при использовании этой услуги.



Была ли эта статья полезна для вас? Можем ли мы помочь вам прояснить любые сомнения? Есть ли у вас еще какие-нибудь советы? Комментируйте ниже и давайте поговорим на эту тему немного больше!