10. Подготовка лидов на вершине воронки продаж
Posted: Mon Jan 06, 2025 9:15 am
Выращивание лидов является неотъемлемой частью роста и улучшения успеха любой маркетинговой и торговой стратегии. Эффективная стратегия выращивания лидов сочетает в себе лучшее из маркетинговых и коммуникационных усилий для построения и поддержания прочных отношений с потенциальными клиентами.
80% новых лидов обычно никогда не совершают покупку любого рода, и в среднем только 50% квалифицированных лидов, зарегистрированных в компаниях, готовы к покупке (Marketo). Согласно исследованию DreamMaker , только 22% продавцов продолжают общение после первой встречи. Эта статистика еще ниже для продаж B2B, где только 10% продавцов продолжают общение.
Однако это можно изменить, разработав и применив кампанию по взращиванию лидов в усилиях по продажам.
Выращивание лидов необходимо на всех этапах воронки продаж, но особенно влиятельно на ее вершине. Это когда входящие лиды наиболее не уверены в покупке и с большей вероятностью не смогут стать прямыми продажами. Эффективная кампания начинается здесь, работая над установлением отношений и доверия, которые приведут к большему количеству клиентов, проходящих через воронку.
Успешное развитие лидов обеспечивает предоставление потенциальному клиенту релевантного контента и ответов, которые побуждают его перейти от стадии осведомленности к следующему этапу, устраняя опасения, мешающие покупателям совершить покупку.
Несмотря на то, что преимущества программы по воспитанию лидов существенны, они часто остаются неиспользованными. 65% маркетологов пренебрегают воспитанием своих лидов (MarketingSherpa) и, таким образом, упускают бесчисленные возможности и не получают максимальную отдачу от своих маркетинговых усилий. Инвестирование времени и усилий в воспитание потенциальных клиентов и в то, чтобы они чувствовали себя ценными, помогает повысить лояльность и увеличить покупки в среднем на 47% (Databox).
Хорошо реализованные кампании позволяют компаниям напрямую взаимодействовать с покупателями, используя любые данные, полученные в результате взаимодействия с клиентами и предоставленного им контента. Эти данные впоследствии могут быть использованы для внедрения оптимизированных стратегий, которые повышают окупаемость инвестиций (ROI).
Эти данные бесценны для разработки наилучшего подхода, поскольку компании и их соответствующие стратегии должны быть гибкими. Быть в курсе новых тенденций и меняющихся алгоритмов — постоянная и важная задача для обеспечения успешных маркетинговых кампаний.
Хотя это может показаться сложной задачей при разработке стратегии, совершенствование тактик на вершине воронки продаж может иметь большое значение для гарантирования результатов кампаний по выращиванию лидов.
Вот 10 ключевых практик для развития лидов на вершине воронки продаж, которые можно внедрить для обеспечения успеха:
1. Поймите своего целевого клиента
По мере того, как мы становимся все более связанными посредством технологий, клиенты хотят, чтобы их кувейт whatsapp номер телефона вовлекали в интеллектуальный, персонализированный способ, который позволяет им быть услышанными. Покупатели, как правило, хорошо информированы и лучше всего реагируют на компании, которые тратят время, чтобы узнать и по-настоящему понять их, не перегружая их рекламой и электронными письмами.
Знание и понимание целевых рынков — это непрерывный процесс, но он приносит пользу компаниям, поскольку позволяет выявлять потенциальных лидов. Это означает, что маркетинговые усилия могут быть направлены соответствующим образом, чтобы наилучшим образом соответствовать желаниям и потребностям клиентов. Крайне важно иметь полное представление об идеальном клиенте для продукта или услуги перед началом кампании.
Подробная информация о клиентских базах является неотъемлемой частью выращивания лидов, поскольку она позволяет компаниям привлекать потенциальных клиентов из верхней части воронки продаж. Используя эту информацию, отделы маркетинга и продаж могут найти правильный подход для удержания и эффективного направления потенциальных клиентов через воронку продаж.
2. Разработайте эффективную стратегию электронной почты
Маркетинг по электронной почте — это экономически эффективный и полностью автоматизированный способ охватить потенциальных клиентов, при этом успешные стратегии маркетинга по электронной почте, как доказано, повышают рентабельность инвестиций примерно на 4400% (Campaign Monitor). Таким образом, электронные письма остаются одной из самых эффективных тактик для выращивания лидов, однако персонализация имеет важное значение для получения существенных результатов.
Как сообщает Accenture, 41% потребителей обычно переключаются на другие компании из-за отсутствия персонализации. Учитывая это, крайне важно адаптировать кампании по электронной почте в соответствии с потребностями целевой аудитории, предоставляя полезную информацию, а не только продвигая продукт. Это укрепляет доверие и авторитет бренда, одновременно устанавливая и выстраивая долгосрочные отношения с потенциальными клиентами.
Каждая кампания по электронной почте и ее содержание должны различаться в зависимости от получателя. Персонализация контента также позволяет установить правильную стратегию для определенных целевых групп, изучая скорость вовлечения и временные рамки взаимодействия.
Письма с обогащением данных — отличный источник информации, который можно использовать для информирования о процессах выращивания лидов и продаж. Эти письма содержат короткие опросы, которые помогают установить демографические данные и потребности читателя. Эта тактика не только собирает полезные данные, но и взращивает лиды, успокаивая их и заставляя чувствовать себя ценными.
Совершенствование частоты прикосновений необходимо, чтобы они не стали спамом в глазах потенциальных клиентов. Databox сообщил, что 45,1% субъектов исследования частоты писем с заботой согласились, что один раз в неделю — это идеальная частота.
Поскольку электронные письма обычно являются первой точкой контакта для кампании, важно помнить, что они создают первое впечатление о вашем бренде у потенциальных клиентов. Таким образом, важно учитывать опыт бренда, который передает ваша коммуникация, и быть последовательным в своих сообщениях, чтобы обеспечить успех на вершине воронки продаж.
80% новых лидов обычно никогда не совершают покупку любого рода, и в среднем только 50% квалифицированных лидов, зарегистрированных в компаниях, готовы к покупке (Marketo). Согласно исследованию DreamMaker , только 22% продавцов продолжают общение после первой встречи. Эта статистика еще ниже для продаж B2B, где только 10% продавцов продолжают общение.
Однако это можно изменить, разработав и применив кампанию по взращиванию лидов в усилиях по продажам.
Выращивание лидов необходимо на всех этапах воронки продаж, но особенно влиятельно на ее вершине. Это когда входящие лиды наиболее не уверены в покупке и с большей вероятностью не смогут стать прямыми продажами. Эффективная кампания начинается здесь, работая над установлением отношений и доверия, которые приведут к большему количеству клиентов, проходящих через воронку.
Успешное развитие лидов обеспечивает предоставление потенциальному клиенту релевантного контента и ответов, которые побуждают его перейти от стадии осведомленности к следующему этапу, устраняя опасения, мешающие покупателям совершить покупку.
Несмотря на то, что преимущества программы по воспитанию лидов существенны, они часто остаются неиспользованными. 65% маркетологов пренебрегают воспитанием своих лидов (MarketingSherpa) и, таким образом, упускают бесчисленные возможности и не получают максимальную отдачу от своих маркетинговых усилий. Инвестирование времени и усилий в воспитание потенциальных клиентов и в то, чтобы они чувствовали себя ценными, помогает повысить лояльность и увеличить покупки в среднем на 47% (Databox).
Хорошо реализованные кампании позволяют компаниям напрямую взаимодействовать с покупателями, используя любые данные, полученные в результате взаимодействия с клиентами и предоставленного им контента. Эти данные впоследствии могут быть использованы для внедрения оптимизированных стратегий, которые повышают окупаемость инвестиций (ROI).
Эти данные бесценны для разработки наилучшего подхода, поскольку компании и их соответствующие стратегии должны быть гибкими. Быть в курсе новых тенденций и меняющихся алгоритмов — постоянная и важная задача для обеспечения успешных маркетинговых кампаний.
Хотя это может показаться сложной задачей при разработке стратегии, совершенствование тактик на вершине воронки продаж может иметь большое значение для гарантирования результатов кампаний по выращиванию лидов.
Вот 10 ключевых практик для развития лидов на вершине воронки продаж, которые можно внедрить для обеспечения успеха:
1. Поймите своего целевого клиента
По мере того, как мы становимся все более связанными посредством технологий, клиенты хотят, чтобы их кувейт whatsapp номер телефона вовлекали в интеллектуальный, персонализированный способ, который позволяет им быть услышанными. Покупатели, как правило, хорошо информированы и лучше всего реагируют на компании, которые тратят время, чтобы узнать и по-настоящему понять их, не перегружая их рекламой и электронными письмами.
Знание и понимание целевых рынков — это непрерывный процесс, но он приносит пользу компаниям, поскольку позволяет выявлять потенциальных лидов. Это означает, что маркетинговые усилия могут быть направлены соответствующим образом, чтобы наилучшим образом соответствовать желаниям и потребностям клиентов. Крайне важно иметь полное представление об идеальном клиенте для продукта или услуги перед началом кампании.
Подробная информация о клиентских базах является неотъемлемой частью выращивания лидов, поскольку она позволяет компаниям привлекать потенциальных клиентов из верхней части воронки продаж. Используя эту информацию, отделы маркетинга и продаж могут найти правильный подход для удержания и эффективного направления потенциальных клиентов через воронку продаж.
2. Разработайте эффективную стратегию электронной почты
Маркетинг по электронной почте — это экономически эффективный и полностью автоматизированный способ охватить потенциальных клиентов, при этом успешные стратегии маркетинга по электронной почте, как доказано, повышают рентабельность инвестиций примерно на 4400% (Campaign Monitor). Таким образом, электронные письма остаются одной из самых эффективных тактик для выращивания лидов, однако персонализация имеет важное значение для получения существенных результатов.
Как сообщает Accenture, 41% потребителей обычно переключаются на другие компании из-за отсутствия персонализации. Учитывая это, крайне важно адаптировать кампании по электронной почте в соответствии с потребностями целевой аудитории, предоставляя полезную информацию, а не только продвигая продукт. Это укрепляет доверие и авторитет бренда, одновременно устанавливая и выстраивая долгосрочные отношения с потенциальными клиентами.
Каждая кампания по электронной почте и ее содержание должны различаться в зависимости от получателя. Персонализация контента также позволяет установить правильную стратегию для определенных целевых групп, изучая скорость вовлечения и временные рамки взаимодействия.
Письма с обогащением данных — отличный источник информации, который можно использовать для информирования о процессах выращивания лидов и продаж. Эти письма содержат короткие опросы, которые помогают установить демографические данные и потребности читателя. Эта тактика не только собирает полезные данные, но и взращивает лиды, успокаивая их и заставляя чувствовать себя ценными.
Совершенствование частоты прикосновений необходимо, чтобы они не стали спамом в глазах потенциальных клиентов. Databox сообщил, что 45,1% субъектов исследования частоты писем с заботой согласились, что один раз в неделю — это идеальная частота.
Поскольку электронные письма обычно являются первой точкой контакта для кампании, важно помнить, что они создают первое впечатление о вашем бренде у потенциальных клиентов. Таким образом, важно учитывать опыт бренда, который передает ваша коммуникация, и быть последовательным в своих сообщениях, чтобы обеспечить успех на вершине воронки продаж.