案例：Vurdere 和 Leveros

[liza89]

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电子商务是当前市场上最有前景的商业形式之一。然而，采用这种模式的公司面临着日益激烈的竞争和挑战，难以在众多可用选项中脱颖而出。Leveros 是一家巴西电子商务公司，提供空调、制冷、供暖和太阳能解决方案。该公司在在线商务扩张过程中面临着多项挑战，包括需要增加销售额和改善客户体验。直到 2022 年 5 月，该公司还没有评论平台、一个活跃的社区，而且其在线商店的销售额也需要增加。

为了应对这些挑战，Leveros 与 Vurdere 合作。我们提供各种解决方案，帮助公司克服挑战并取得显著成果，例如：

社交表达：客户分享评论和相互交流的理想空间。它包括一个简单的注册流程、显示社交认同的愿望按钮以及用户之间的喜好和共同兴趣的展示。

社交评论：当用户找到自己认识的人或有 求职者数据库 相似品味的人的相关评论时，他们会做出更好的购买决定。社交评论会显示由 AI 为每个买家优先排序的用户评论。

社交展示：人们通常会接受了解其偏好和购物模式的自动化工具的建议。社交展示会为每个买家显示个性化的产品推荐，并通过 AI 优化来增加产品页面上的交叉销售和额外销售。

社交 SEO：通过增加商店的互动和流量，您可以将您的品牌置于搜索引擎的顶部。

社交圈：在线购物者寻求安全感，卖家需要传达这种安全感。通过交叉引用其他电子商务平台、市场和同一产品卖家的评论，确保购买过程顺畅高效。

本文旨在解释这些解决方案如何帮助 Leveros 克服挑战，并描述公司实施后取得的成果。了解 Vurdere 的解决方案如何帮助 Leveros 改善客户体验并增加在线销售，对其他同样希望在市场上发展并面临类似问题的电子商务公司大有裨益。


订婚
Vurdere 解决方案的实施于 2022 年 5 月战略性地进行，团队齐心协力，确保每个解决方案都得到有效集成，并且对电子商务平台所做的所有更改在向公众推出之前都经过测试和验证。

评论在电子商务平台上的重要性是绝对的，而且已经得到证实。根据 Baymard 的数据，95% 的客户依靠评论来查找和了解有关产品的更多信息。如果您想了解有关在线商店评论的重要性的更多信息，请单击此处。

实施 Vurdere 的解决方案后，Leveros 的用户体验显著改善，在线销售量也大幅增加。该互动平台还使商店能够更有效地与客户沟通，并提高用户满意度。

最后，所创造的社交感觉使 Leveros 能够围绕其品牌建立一个参与社区，从而使合作开始以来的参与度增加了 40 倍。

为什么在线社区如此重要？这个主题可以在我们关于在线社区重要性的 文章中找到。此外，我们会自动索引所有用户生成的内容，以便 Leveros 在搜索引擎中排名更高。所有这些都是有机完成的，无需投资广告。


转换
Vurdere 的解决方案旨在帮助电子商务公司改善客户体验、提高参与度，从而提高转化率。个性化优惠和促销也是提高客户满意度的有效方法，它为每个客户提供更相关、更个性化的优惠，从而提高商店的转化率。下图展示了 Leveros 在实施我们的解决方案后每月实现的增量收入百分比。



Vurdere 带来的增量收入占 Leveros 月收入的百分比。

Vurdere 提供的解决方案帮助 Leveros 提高了客户参与度、忠诚度和信任度，从而显著提高了公司的转化率。这些解决方案的实施使该公司能够有效地满足客户的特定需求，从而增加了在线销售额并增强了客户体验。经过 10 个月的合作，我们发现 Vurdere 为 Leveros 带来了 7% 的增量收入。

另一个值得关注的数据是 Leveros 在合作 10 个月后实现的投资回报率。从一开始到现在，Vurdere 为 Leveros 带来了 305 倍的投资回报率，这意味着他们对 Vurdere 解决方案的投资获得了 305 倍的增量回报。

这些数字清楚地表明了 Vurdere 的解决方案在改善公司业绩方面的有效性。实施 Vurdere 的解决方案将对面临类似挑战的其他电子商务企业大有裨益。

另一个受 Vurdere 强烈影响的指标是转化率。自实施以来，在 Leveros 商店中使用 Vurdere 的客户的平均转化率比未使用该工具的客户高出 3.3 倍。


结论
Vurdere 的解决方案可以显著提高在线商店的转化率，提高客户满意度和客户终身价值 (LTV)。Leveros 就是一个例子，说明如何实施这些解决方案可以为电子商务公司带来成果。以下是通过 Vurdere 与 Leveros 合作获得的关键数据的摘要。



Leveros 合作 10 个月后取得的主要成果

“对 Leveros 来说，评估客户和促进更人性化的购买体验一直是重要因素，而 Vurdere 是我们找到的解决方案，可以促进这一做法。从一开始，我们就获得了实施所需的所有支持，并且有一个团队一直在协助我们，并继续参与我们的日常运营，讨论结果，提出改进建议，并始终带来新想法。
我们取得了非常积极的成果，提供了个性化的体验，客户之间的互动越来越多，从而提高了转化率。毫无疑问，Leveros 和 Vurdere 之间的合作取得了巨大的成功。”- Lara Santos，Leveros 电子商务助理
通过选择正确的解决方案并战略性地实施，公司可以更好地满足客户的需求和期望，并在不断变化的市场中获得竞争优势。如果您想追随 Leveros 的脚步，改善客户在线商店的体验，并显著提高转化率，请单击此处并请求演示。