SaaS 潜在客户培育的最佳实践
Posted: Thu Jan 02, 2025 10:30 am
潜在客户培育是各个行业营销成功的重要组成部分，即使在软件即服务 (SaaS) 垂直行业也是如此。遵循 SaaS 潜在客户培育的最佳实践可以提高整个网站的转化率、提高演示注册率并增加销售额。
79% 的营销线索从未转化为销售。缺乏潜在客户培育是导致业绩不佳的常见原因。—— MarketingSherpa
定义强有力的价值主张
您的 SaaS 应用程序的价值主张不必让受 巴拉圭电话号码数据 众难以理解。 价值主张作为口号强大的价值主张将告诉潜在客户您做什么、您为谁服务、您如何以不同的方式做事以及结果的衍生价值——所有这些都包含在一个简短而贴切的声明中。HubSpot 的一位作家将价值主张描述为营销人员版本的情景喜剧口号——但要尽量比 Fonz 的“aaayyy”更有说服力。
相关文章： 强大价值主张的基本原理
考虑一下 Slack 的这个例子：
SaaS 价值主张
或者来自 Google Drive 的这个：
Google 的 SaaS 价值主张
通过有针对性的内容培养的潜在客户可使销售机会增加 20% 以上。—— HubSpot
制定清晰的内容策略
SaaS销售主管需要您的帮助，以便更好地了解您的应用程序的价值（了解为什么强大的价值主张是最佳实践？）。您的首要任务是将价值主张定义为针对特定角色。下一步是将您的内容策略规划与买家生命周期阶段联系起来。这在开始时很耗时，但回报更大，因为它能够在买家旅程的每个阶段用相关内容满足潜在客户的需求。
相关文章： 如何创建B2B买家角色
成功的潜在客户培育需要特定的买家角色，而不是松散定义的客户类型。潜在客户与 SaaS 品牌互动的原因各不相同。例如，刚刚产生需求或公司提供的产品的潜在客户不太可能愿意参加现场演示，也可能还没有准备好参加产品网络研讨会。然而，一份提示清单或教育性网络研讨会可以帮助这些潜在客户更好地了解他们自己的需求（而不是您的解决方案），这可能会受到欢迎。
相关文章： 软件公司的内容营销策略
内容规划
将内容与买家的旅程相结合——可使转化率提高 73%。— Aberdeen
丰富你对线索的理解
潜在客户丰富化利用已获得的信息来进一步了解潜在客户。此过程寻找有关目标潜在客户的内部情报——通常通过软件聚合数据或数据丰富工具。例如，HubSpot 使用潜在客户的电子邮件地址来提供有关该人员及其所在公司的更多数据。丰富化可以帮助您确定目标公司的软件使用情况、潜在客户在公司中的角色，收集有关其公司、职业历史和目标公司关键决策者的更多详细信息。
CRM 跟踪和销售支持工具
利用这些信息进一步定制内容传递，使电子邮件和其他营销推广更加个性化和相关。例如，HubSpot 区分营销人员和销售受众，并可能将他们分别发送到具有定制重点的潜在客户培育登录页面。
个性化电子邮件比非个性化电子邮件每封产生的收入高出 6 倍。 — HubSpot
改善用户体验
您希望从表单输入中获取所有信息。但是没有人愿意花几分钟填写您的表单。让用户能够轻松提交信息或注册以了解有关您的产品的更多信息。不要试图在一开始就收集所有信息，而是使用渐进式分析来错开您的请求。正如您将内容与买家生命周期联系起来一样，您将从简短的表单开始，并在潜在客户进一步进入流程时要求提供更详细的信息。
渐进式剖析
在考虑用户体验时，还应考虑设计、网站导航的简易性和移动响应性。您的网站导航是否有助于进一步定义您的价值主张和潜在买家旅程？您的网站上是否有与有意义的优惠或相关操作相匹配的有用转化点？请考虑以下示例，了解一家公司网站如何通过更新导航、内容区域、号召性用语、可访问性以及创建潜在客户获取表单来优化转化率。
入站营销的网站用户体验
潜在客户培育不仅对潜在客户有利，而且对公司本身也有好处，因为它可以更深入地了解其受众。记录从买方角色中获得的信息，并利用这些知识作为未来营销战略制定的基础，这是SaaS 营销的总体最佳实践。
79% 的营销线索从未转化为销售。缺乏潜在客户培育是导致业绩不佳的常见原因。—— MarketingSherpa
定义强有力的价值主张
您的 SaaS 应用程序的价值主张不必让受 巴拉圭电话号码数据 众难以理解。 价值主张作为口号强大的价值主张将告诉潜在客户您做什么、您为谁服务、您如何以不同的方式做事以及结果的衍生价值——所有这些都包含在一个简短而贴切的声明中。HubSpot 的一位作家将价值主张描述为营销人员版本的情景喜剧口号——但要尽量比 Fonz 的“aaayyy”更有说服力。
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考虑一下 Slack 的这个例子：
SaaS 价值主张
或者来自 Google Drive 的这个：
Google 的 SaaS 价值主张
通过有针对性的内容培养的潜在客户可使销售机会增加 20% 以上。—— HubSpot
制定清晰的内容策略
SaaS销售主管需要您的帮助，以便更好地了解您的应用程序的价值（了解为什么强大的价值主张是最佳实践？）。您的首要任务是将价值主张定义为针对特定角色。下一步是将您的内容策略规划与买家生命周期阶段联系起来。这在开始时很耗时，但回报更大，因为它能够在买家旅程的每个阶段用相关内容满足潜在客户的需求。
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成功的潜在客户培育需要特定的买家角色，而不是松散定义的客户类型。潜在客户与 SaaS 品牌互动的原因各不相同。例如，刚刚产生需求或公司提供的产品的潜在客户不太可能愿意参加现场演示，也可能还没有准备好参加产品网络研讨会。然而，一份提示清单或教育性网络研讨会可以帮助这些潜在客户更好地了解他们自己的需求（而不是您的解决方案），这可能会受到欢迎。
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内容规划
将内容与买家的旅程相结合——可使转化率提高 73%。— Aberdeen
丰富你对线索的理解
潜在客户丰富化利用已获得的信息来进一步了解潜在客户。此过程寻找有关目标潜在客户的内部情报——通常通过软件聚合数据或数据丰富工具。例如，HubSpot 使用潜在客户的电子邮件地址来提供有关该人员及其所在公司的更多数据。丰富化可以帮助您确定目标公司的软件使用情况、潜在客户在公司中的角色，收集有关其公司、职业历史和目标公司关键决策者的更多详细信息。
CRM 跟踪和销售支持工具
利用这些信息进一步定制内容传递，使电子邮件和其他营销推广更加个性化和相关。例如，HubSpot 区分营销人员和销售受众，并可能将他们分别发送到具有定制重点的潜在客户培育登录页面。
个性化电子邮件比非个性化电子邮件每封产生的收入高出 6 倍。 — HubSpot
改善用户体验
您希望从表单输入中获取所有信息。但是没有人愿意花几分钟填写您的表单。让用户能够轻松提交信息或注册以了解有关您的产品的更多信息。不要试图在一开始就收集所有信息，而是使用渐进式分析来错开您的请求。正如您将内容与买家生命周期联系起来一样，您将从简短的表单开始，并在潜在客户进一步进入流程时要求提供更详细的信息。
渐进式剖析
在考虑用户体验时，还应考虑设计、网站导航的简易性和移动响应性。您的网站导航是否有助于进一步定义您的价值主张和潜在买家旅程？您的网站上是否有与有意义的优惠或相关操作相匹配的有用转化点？请考虑以下示例，了解一家公司网站如何通过更新导航、内容区域、号召性用语、可访问性以及创建潜在客户获取表单来优化转化率。
入站营销的网站用户体验
潜在客户培育不仅对潜在客户有利，而且对公司本身也有好处，因为它可以更深入地了解其受众。记录从买方角色中获得的信息，并利用这些知识作为未来营销战略制定的基础，这是SaaS 营销的总体最佳实践。