认真对待首次接触解决方案
Posted: Thu Jan 02, 2025 9:18 am
了解您的客户是否还有其他问题,或者他们的问题是否得到满意解决。即使您没有人员在每次通话时都这样做,至少也要尝试对更复杂的问题进行跟进电话。这一额外步骤可以大大提高客户忠诚度、客户满意度和您的声誉。 提高客户满意度的其他技巧 除了帮助您的代理更好地响应客户之外,您还可以从客户电话中了解很多有关您的产品或服务的信息。 更好的入职培训。 如果您在新客户电话中发现一个常见主题,则您的入职培训材料或培训可能存在差距。 更新您的常见问题解答。
查找可通过您网站的常见问题解答部分轻松解决的常见问题。 您的客户和团队将会感激您的。 使用 Call Logic 改善您的客户服务。从实时报告到客户备注,我们为您提供业务的各个方面。立即致电获取免费咨询,了解更多 芬兰手机号码 信息! 提交评论 8. 拿起电话。 许多外向招聘策略包括向潜在客户发送大量电子邮件和直接消息。其中许多甚至在打开之前就被删除了。通过拿起电话拨打电话,您会比其他许多招聘人员更认真、更投入、更积极。您可以使用 Call Logic 等拨号软件来提高水平,该软件可以帮助您保存和整理通话记录。
招聘并不总是最容易的任务,但只要采用正确的方法和一些更新的策略,您会发现有更多的人愿意与您交谈。 平均处理时间是多少?您可以在不牺牲质量的情况下缩短它吗? 作者:Archie Heinl | 2023 年 12 月 15 日|提示| 0 条评论 平均处理时间 平均处理时间是多少?它有多重要?它比很多人想象的更重要,但又不那么重要。 平均处理时间如果不是全球每个呼叫中心主管的主要压力点,那又是什么呢?几乎每篇有关呼叫中心指标和 KPI 的文章都会提到这个话题。它是客户服务和代理效率的一个因素。
查找可通过您网站的常见问题解答部分轻松解决的常见问题。 您的客户和团队将会感激您的。 使用 Call Logic 改善您的客户服务。从实时报告到客户备注,我们为您提供业务的各个方面。立即致电获取免费咨询,了解更多 芬兰手机号码 信息! 提交评论 8. 拿起电话。 许多外向招聘策略包括向潜在客户发送大量电子邮件和直接消息。其中许多甚至在打开之前就被删除了。通过拿起电话拨打电话,您会比其他许多招聘人员更认真、更投入、更积极。您可以使用 Call Logic 等拨号软件来提高水平,该软件可以帮助您保存和整理通话记录。
招聘并不总是最容易的任务,但只要采用正确的方法和一些更新的策略,您会发现有更多的人愿意与您交谈。 平均处理时间是多少?您可以在不牺牲质量的情况下缩短它吗? 作者:Archie Heinl | 2023 年 12 月 15 日|提示| 0 条评论 平均处理时间 平均处理时间是多少?它有多重要?它比很多人想象的更重要,但又不那么重要。 平均处理时间如果不是全球每个呼叫中心主管的主要压力点,那又是什么呢?几乎每篇有关呼叫中心指标和 KPI 的文章都会提到这个话题。它是客户服务和代理效率的一个因素。