新兴市场趋势：智能自动化

[Aklima@444]

多年来，自动化已经取得了巨大的发展。随着每一波新的技术浪潮，简化工作流程的能力都会提高。据普华永道称，最新的工具采用低代码自助服务模式。这允许部门用户控制自己的工作流程和员工。虽然复杂的组织总是需要强大的工具来自动化其工作流程，但智能自动化的明显趋势正在出现。

起步晚的优势
使用基于移动的业务模型的公司具有从一开始就通过集成工作流程建立业务的优势。由于它们没有伴随根深蒂固的文化挑战的遗留流程，因此这些类型的企业可能更自由地采用智能工作流程解决方案。这样，他们可以减少初始招聘的数量，同时仍然提供优质的客户服务。

成熟度模型
您对工作流程的使用有多成熟？为了找到答案，让我们看 塞浦路斯电报电话号码 看当前使用的解决方案类型。工作流自动化解决方案通常分为三类：针对部门的第 1 层解决方案，对于大多数人来说相当容易使用；中等复杂性的第 2 层解决方案，开始添加用于流程重新设计的复杂工具；以及第 3 层解决方案，它们是智能、丰富的平台通过人工智能等智能自动化来解决大量业务用例。

智能自动化：一级解决方案
软件宏是工作流程自动化工具的最基本级别之一。宏最初设计用于在 Microsoft Excel 中自动执行财务计算，在单个应用程序中自动执行基于规则的活动。
此类中的另一个工具是数据准备解决方案，可自动提取数据集并集成来自不同来源的数据。一个常见的用例是将电子表格中的数据合并到 ERP 或 CRM 解决方案中。
规则引擎定义管理任务或流程的业务规则。通过分析捕获的数据并根据应用的业务规则设置的条件指导工作流程，整个流程可以从头到尾实现自动化。基本工作流程自动化软件是另一个一级解决方案，也可以将业务规则应用于流程。它非常适合自动化重复性、基于表单的工作。
机器人办公自动化补充了基本解决方案类型。这些工具擅长自动执行重复性任务 - 但它们是通过桌面应用程序来完成的。例如，机器人办公应用程序可以验证 CRM 中的客户数据。