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2020 年至 2024 年间，组织将投资 7.8 万亿美元用于数字化转型。仅 2024 年就将实现这一总数的近三分之一。高级管理人员通常会报告数字化转型计划带来的显着收益，例如提高运营效率 (40%)、加快上市时间 (36%) 以及满足客户期望的能力。

尽管向数字技术注入了大量资金，但许多组织未能实现重大转型。据 Forrester 称，超过 50%的数字化转型工作都失败了。另一项研究发现，2018 年用于数字化转型的 1.3 万亿美元中，约有9000 亿美元因组织未能实现目标而被浪费。

许多组织的失败仅仅是因为他们试图同时做太多事情。成功的组织从小规模起步，并以早期的成功为基础。实现这一目标的一种方法是用数字工作流程取代低效的手动工作流程。

什么是数字化工作流程？
工作流是指为实现可重复的业务目标而必须执行的一系列任务。数字工作流程涉及工作流程任务的自动化。通过减少工作流程中的手动任务数量，可以更快地完成流程、减少工作量并减少代价高昂的错误。

好处
数字工作流程提供了无数的好处。虽然不同组织和行业的好处类型可能有所不同，但以下是所有组织都可以从数字工作流程中获得的一些一般好处。

提高效率
自动化部分或全部工作流程可减少重复和不必要的步骤。这提高了运营效率并降低了成本。工作流程管理系统可以轻松识别和消除瓶颈。

更高的透明度
数字工作流程解决方案可以更轻松地跟踪工作流程状态，从而帮助管理。他们可以看到哪位员工负责完成每项任务以及何时完成。此外，还明确指出了批准层次结构。

提高合规性
减少重复性手动任务的数 波斯尼亚和黑塞哥维那电报主管 量有助于消除人为错误。这节省了宝贵的时间和资源。

简化的业务流程
数字工作流程有助于连接和简化工作流程之间的转换。这提高了业务流程的效率。

可扩展性
自动化的工作流程和流程更容易根据业务需求进行调整。

有效协作
通过数字工作流程，员工不再需要在任务完成时手动通知团队成员或管理层。此外，管理层可以轻松地将日程或工作流程变更等管理事项通知员工。

2 数字化工作流程的常见示例
数字工作流程的用例数量可能是无限的。以下两个常见示例说明了数字工作流程如何提高日常业务流程的效率。