客户体验和渠道多元化，理解 2023 年营销的关键
Posted: Sat Dec 28, 2024 4:21 am
2020年以来，在疫情的推动下，数字化浪潮引发了不同行业的企业领袖对如何适应新现实、灵活敏捷地驾驭2023年的担忧。从而使其能够为其合作伙伴创造价值，并保证市场上的供需保持有效的联系。
因此，AppsFlyer 与 MoEngage、Tinuiti、Moloco Privacy、AccuWeather、Miniclip、Picsart 和 M&C Saatchi Performance 等公司的移动营销领导者进行了交谈，推出了“ 2023 年应用趋势和 C 级预测” 指南
今年预计的经济衰退迫使企业从2022年开始，以集中和战略性的方式规划和适应分配给其沟通渠道多元化的资源，以扩大其信息的范围，这已转化为一个部门远离基于个人（用户级）的营销，转向以群体为中心（聚合）的营销。
提供卓越的客户体验正在成为希望增 阿根廷 whatsapp 电话号码数据 强用户基础并减少客户流失的品牌的首要任务。
营销专家表示，在苹果公司的 ATT（应用程序跟踪透明度）计划以及即将贬值的 cookie 和谷歌的隐私沙箱的引领下，新的测量框架的创建将使人们能够了解以隐私为标志的景观。 AppsFlyer 产品执行副总裁Barak Witkowski表示，“到 2023 年，将不再有‘全漏斗确定性数据点’，而是更多像 SKAN 这样的自下而上的测量方法，这些方法是与增量性等自上而下的测量混合时进行建模的。 . 和 MMM（营销组合建模）。因此，整合和推断所有来源的单一事实来源将成为营销策略不可或缺的组成部分。”
同样，提供卓越的客户体验正成为寻求加强用户基础和减少客户流失的品牌的首要任务。 MoEngage 首席执行官兼联合创始人Raviteja Dodda表示：“虽然获取新客户仍然很重要，但许多品牌已经转变策略，旨在通过建立客户忠诚度、使用个性化作为向客户提供丰富体验的关键杠杆来实现可持续增长。 ” 客户。
AppsFlyer的数据显示，2022年应用程序在用户获取（UA）上的支出为800亿美元，近几个月同比下降了20%。相比之下，2021 年这一支出增加了 40%。
Moloco 联合创始人兼首席执行官Ikkjin Ahn强调了一个积极的趋势，因为“营销人员并没有完全消除营销预算，而是认识到效果广告可以成为推动其业务的经济引擎。我们投入时间和金钱来清晰地了解客户 LTV（终身价值），并将 LTV 衡量与媒体活动联系起来。换句话说，现在人人都是效果营销专家。”
尽管为客户提供附加值以巩固保留率仍然很重要，但在经济不确定的时期，客户效率必须成为支柱。投资于客户体验并提高应用程序保留率，即使是少量，也可以对利润产生重大影响，更不用说用户忠诚度和品牌认知度了。
此外，专家们一致认为这些时刻是采用多渠道方法的绝佳机会。采用这种将产品内部和外部沟通结合起来的多元化模式的品牌也能实现更多安装、每用户购买更多、更高的保留率和更好的生命周期价值。
Tinuiti 移动和广告技术解决方案副总裁Liz Emery表示：“涵盖电子邮件、短信和推送通知的生命周期工作将变得越来越重要。仅仅吸引用户还不够。我们必须让他们保持参与，并将独特的用户转变为忠诚的用户。个性化消息传递（考虑到同意）与受众细分相结合有助于增强参与度、忠诚度和价值。”
尽管今年，根据全球专家的预测，数字环境将不断变化，但这将鼓励企业的适应能力和更多创新流程的产生，培训营销领导者创造性地解决问题的能力和能力。与用户建立关系的动力。
因此，AppsFlyer 与 MoEngage、Tinuiti、Moloco Privacy、AccuWeather、Miniclip、Picsart 和 M&C Saatchi Performance 等公司的移动营销领导者进行了交谈，推出了“ 2023 年应用趋势和 C 级预测” 指南
今年预计的经济衰退迫使企业从2022年开始，以集中和战略性的方式规划和适应分配给其沟通渠道多元化的资源，以扩大其信息的范围，这已转化为一个部门远离基于个人（用户级）的营销，转向以群体为中心（聚合）的营销。
提供卓越的客户体验正在成为希望增 阿根廷 whatsapp 电话号码数据 强用户基础并减少客户流失的品牌的首要任务。
营销专家表示，在苹果公司的 ATT（应用程序跟踪透明度）计划以及即将贬值的 cookie 和谷歌的隐私沙箱的引领下，新的测量框架的创建将使人们能够了解以隐私为标志的景观。 AppsFlyer 产品执行副总裁Barak Witkowski表示，“到 2023 年，将不再有‘全漏斗确定性数据点’，而是更多像 SKAN 这样的自下而上的测量方法，这些方法是与增量性等自上而下的测量混合时进行建模的。 . 和 MMM（营销组合建模）。因此，整合和推断所有来源的单一事实来源将成为营销策略不可或缺的组成部分。”
同样，提供卓越的客户体验正成为寻求加强用户基础和减少客户流失的品牌的首要任务。 MoEngage 首席执行官兼联合创始人Raviteja Dodda表示：“虽然获取新客户仍然很重要，但许多品牌已经转变策略，旨在通过建立客户忠诚度、使用个性化作为向客户提供丰富体验的关键杠杆来实现可持续增长。 ” 客户。
AppsFlyer的数据显示，2022年应用程序在用户获取（UA）上的支出为800亿美元，近几个月同比下降了20%。相比之下，2021 年这一支出增加了 40%。
Moloco 联合创始人兼首席执行官Ikkjin Ahn强调了一个积极的趋势，因为“营销人员并没有完全消除营销预算，而是认识到效果广告可以成为推动其业务的经济引擎。我们投入时间和金钱来清晰地了解客户 LTV（终身价值），并将 LTV 衡量与媒体活动联系起来。换句话说，现在人人都是效果营销专家。”
尽管为客户提供附加值以巩固保留率仍然很重要，但在经济不确定的时期，客户效率必须成为支柱。投资于客户体验并提高应用程序保留率，即使是少量，也可以对利润产生重大影响，更不用说用户忠诚度和品牌认知度了。
此外，专家们一致认为这些时刻是采用多渠道方法的绝佳机会。采用这种将产品内部和外部沟通结合起来的多元化模式的品牌也能实现更多安装、每用户购买更多、更高的保留率和更好的生命周期价值。
Tinuiti 移动和广告技术解决方案副总裁Liz Emery表示：“涵盖电子邮件、短信和推送通知的生命周期工作将变得越来越重要。仅仅吸引用户还不够。我们必须让他们保持参与，并将独特的用户转变为忠诚的用户。个性化消息传递（考虑到同意）与受众细分相结合有助于增强参与度、忠诚度和价值。”
尽管今年，根据全球专家的预测，数字环境将不断变化，但这将鼓励企业的适应能力和更多创新流程的产生，培训营销领导者创造性地解决问题的能力和能力。与用户建立关系的动力。