商业情报：超越探矿名单的策略
Posted: Thu Dec 26, 2024 10:22 am
让我们从一个相当强烈的声明开始：企业界完全混乱。如果您是企业界的一员，这对您来说应该不是什么新闻。无论您经营哪个细分市场或销售什么产品，总会有几个竞争对手提供与您类似的服务，或者您所渴望的差异化优势。
正是当我们考虑差异化时，商业智能是可以帮助您在市场中脱颖而出的技术之一。如果我们考虑定义它，商业情报 - 也称为市场情报或竞争情报 - 是：
营销和销售部门的一系列行动，旨在为公司实现其目标和实现更好的绩效制定路径。
因此，收集数据只是竞争情报领域的职能之一。此外，我们经常听到这样一句话：“商业领域的销售人员越多越好”，但这并不一定正确，因为好的商业策略是将数量转化为质量。
明确的商业策略可以节省金钱和时间，减少销售团队的挫败感，通过规划提高销售转化率。
作为一个例子，我们可以提到 Zoox 本身。当时，我担任 LDR（首席开发代表） -该职位需要具有混合经验的专业人士，分为销售和商业情报 - 当我们决定减少销售人员的数量时，我们在专注于更好的领导方面取得了出色的成果资格和客户体验。
另请阅读：客户体验：零售业数字化解决方案的 4 个案例，可激发您的业务
要了解有关此概念的更多信息并了解技术如何开发公司的商业智能，请继续阅读本文。
商业情报的6大功能
商业情报的功能多种多样，这里分为6个主题，
生成合格的潜在客户：根据 ICP（理想客户档案，葡萄牙语）生成列表以限定潜在客户
收集和分析数据：收集有关您所在业务领域的公司、市场、细分市场和宏观经济状况的数据
识别新商机：分析数据，结合市场信息感知商机
生成战略见解：了解您的公司和市场以获得见解
监控 KPI：向内看，旨在改进流程
趋势预测：将所有数据汇总在一起以预测细分趋势
为了实现所有这些目标，良好的数据收集是必要的。技术工具可以促进这一步骤，除了减少出错的可能性之外，还将为所获得的数据提供更高的精度和安全性，并且该工具还可以帮助进行分析。
了解更多：如何利用数据来利用您的业务？
何时在您的业务中应用竞争情报？
对于一个企业来说，它需要有买家——这是事实。没有销售，任何生意都无法持续。然而，从长远来看，引入竞争情报对于取得更好的成果至关重要。因此，理想的情况是尽快应用它，因为即使我们考虑从头开始创办一家公司，也是数据及其竞争洞察力让公司寻求占领市场的空缺空间。
因此，竞争情报的应用对于一家刚刚成立或正在筹划中的公司来说，对于市场的成败至关重要。
如何应用商业情报？
尽管商业智能更多地出现在营销和销售领域，但其他领域也可以应用它。为了在这个应用程序中取得成功，一些步骤是必不可少的。
商业智能的应用分四步
Image-1-博客文章---商业情报-超越勘探列表的策略
1）规划
商业智能的第一阶段包括识别销售领域的瓶颈或可能的改进，并决定 河南手机号码表 谁将负责此过程。此外，在每个阶段之后，返回到规划始终很重要，以便保持项目的重点并避免浪费时间和资源。
市场情报周期必须始终与公司的战略规划保持一致，以便所有内部流程都按照公司的价值观遵循，并体现在其组织文化中。
一旦制定了流程，就是定义项目目的和目的、控制公司商业战略进度的最佳时机。
笔记。当我们具体谈论商业情报分析师的工作时，我们通常会想到与销售人员和 SDR（销售开发代表）合作的勘探名单，但商业情报分析师不能用作运营档案。
其功能与探矿尖相对应。因此，无论是在销售还是情报领域，培训该员工对于获得更好的结果至关重要。此外，培训合格的员工对于留住员工和思考公司未来的领导者至关重要。
2）数据采集与存储
理想的是收集有关产品、服务、市场、竞争对手和客户的数据。所有这些都是为了调查我们是否正在根据我们想要达到的主要细分市场做出最佳决策并使用最佳策略。
我们可以通过多种方式收集您的业务数据。
主要方式有
与供应商、客户或员工进行访谈
谷歌分析
政府或竞争机构发布的报告
基准
讲座
技术分析工具
数字调查
大数据
当我们谈论收集 ICP 数据时，场景有 2 种：
其中之一可能来自一家较小的公司或一家初创公司，其理想的客户资料尚不清楚。对于那些在开辟新的商机/垂直领域时已经在其细分市场中进行整合的公司来说，这种情况也很常见。
因此，在这种情况下，你的基地没有客户，解决办法就是观察你的公司解决了什么问题以及为谁解决问题。在此阶段，观察您的竞争对手并了解他们的真正客户是谁。
2、还有一种可能的情况是，公司已经有了较多的客户，并且已经有ICP，但没有明确说明。因此，最好回答以下问题：
我需要有多少收入才能专注于勘探？
有人关注我想要带来的项目（创新）吗？
它是一家对我的产品/服务成熟的公司吗？
换句话说，必须考虑可能使人们对您的产品或服务感兴趣的变量。选择这些变量的另一种方法是可视化您当前的客户群，将 NPS（净推荐值）率与哪些客户在您的解决方案中产生更多收入以及哪些客户具有更高的生命周期价值和更少的客户流失进行比较。
另请阅读：流失率：它是什么，如何计算以及如何降低该比率？
了解更多信息：商业分析：人工智能是未来吗？
3）分析
这是收集之后的阶段，重点是分析收集到的数据，从而生成战略见解，回到规划的最初重点。
为了实现这一目标，理想的是解释和互连数据中存在的关系，这可以由情报团队或通过工具手动完成。完成此步骤后，除了您的初始目标之外，还必须制定销售宣传路线、ICP（理想客户档案）和用于寻找潜在客户的模型公司。这些信息将为销售团队提供指导。
4）数据发布
如果您不将所有分析、数据和见解转发到正确的区域，那么它们都将是不必要的。因此，在信息传播方面，最重要的是透明度。
您可以通过多种格式与董事会共享此信息。
分析报告
战略预测
执行简报
一页
为了提供基于数据的商业智能的更具体示例，我从一家购物中心管理公司中分离出了一个成功案例，该公司是 Zoox 的客户。
巴西最大的连锁购物中心之一如何通过数据使用来增加收入？
了解您的客户以及谁经常光顾您的业务，销售不是更容易吗？
这正是巴西最大的购物中心经理之一的想法，该购物中心的投资组合由近 40 家购物中心组成，遍布该国五个地区。尽管享有盛誉，但始终存在创新的空间，以取悦客户并改进公司的内部流程。
正是考虑到这一点，该网络决定投资智能 Wi-Fi 和数据科学与分析平台。
另请阅读：数据驱动流程如何在零售业创造难忘的体验
通过 Wifi，商场经理所做的不仅仅是为顾客提供免费互联网。每次登录时，公司的数据湖都会充满有关客户的有价值的信息，除了以分段方式提供折扣和战略促销之外，还可以进行调查和 NPS 来实时衡量满意度水平。
借助数据科学与分析解决方案，该公司能够解释通过 Wi-Fi 收集的数据并生成精确的见解，为公司的不同领域提供服务。
正是当我们考虑差异化时，商业智能是可以帮助您在市场中脱颖而出的技术之一。如果我们考虑定义它，商业情报 - 也称为市场情报或竞争情报 - 是：
营销和销售部门的一系列行动，旨在为公司实现其目标和实现更好的绩效制定路径。
因此，收集数据只是竞争情报领域的职能之一。此外，我们经常听到这样一句话：“商业领域的销售人员越多越好”，但这并不一定正确，因为好的商业策略是将数量转化为质量。
明确的商业策略可以节省金钱和时间，减少销售团队的挫败感，通过规划提高销售转化率。
作为一个例子，我们可以提到 Zoox 本身。当时，我担任 LDR（首席开发代表） -该职位需要具有混合经验的专业人士，分为销售和商业情报 - 当我们决定减少销售人员的数量时，我们在专注于更好的领导方面取得了出色的成果资格和客户体验。
另请阅读：客户体验：零售业数字化解决方案的 4 个案例，可激发您的业务
要了解有关此概念的更多信息并了解技术如何开发公司的商业智能，请继续阅读本文。
商业情报的6大功能
商业情报的功能多种多样，这里分为6个主题，
生成合格的潜在客户：根据 ICP（理想客户档案，葡萄牙语）生成列表以限定潜在客户
收集和分析数据：收集有关您所在业务领域的公司、市场、细分市场和宏观经济状况的数据
识别新商机：分析数据，结合市场信息感知商机
生成战略见解：了解您的公司和市场以获得见解
监控 KPI：向内看，旨在改进流程
趋势预测：将所有数据汇总在一起以预测细分趋势
为了实现所有这些目标，良好的数据收集是必要的。技术工具可以促进这一步骤，除了减少出错的可能性之外，还将为所获得的数据提供更高的精度和安全性，并且该工具还可以帮助进行分析。
了解更多：如何利用数据来利用您的业务？
何时在您的业务中应用竞争情报？
对于一个企业来说，它需要有买家——这是事实。没有销售，任何生意都无法持续。然而，从长远来看，引入竞争情报对于取得更好的成果至关重要。因此，理想的情况是尽快应用它，因为即使我们考虑从头开始创办一家公司，也是数据及其竞争洞察力让公司寻求占领市场的空缺空间。
因此，竞争情报的应用对于一家刚刚成立或正在筹划中的公司来说，对于市场的成败至关重要。
如何应用商业情报？
尽管商业智能更多地出现在营销和销售领域，但其他领域也可以应用它。为了在这个应用程序中取得成功，一些步骤是必不可少的。
商业智能的应用分四步
Image-1-博客文章---商业情报-超越勘探列表的策略
1）规划
商业智能的第一阶段包括识别销售领域的瓶颈或可能的改进，并决定 河南手机号码表 谁将负责此过程。此外，在每个阶段之后，返回到规划始终很重要，以便保持项目的重点并避免浪费时间和资源。
市场情报周期必须始终与公司的战略规划保持一致，以便所有内部流程都按照公司的价值观遵循，并体现在其组织文化中。
一旦制定了流程，就是定义项目目的和目的、控制公司商业战略进度的最佳时机。
笔记。当我们具体谈论商业情报分析师的工作时，我们通常会想到与销售人员和 SDR（销售开发代表）合作的勘探名单，但商业情报分析师不能用作运营档案。
其功能与探矿尖相对应。因此，无论是在销售还是情报领域，培训该员工对于获得更好的结果至关重要。此外，培训合格的员工对于留住员工和思考公司未来的领导者至关重要。
2）数据采集与存储
理想的是收集有关产品、服务、市场、竞争对手和客户的数据。所有这些都是为了调查我们是否正在根据我们想要达到的主要细分市场做出最佳决策并使用最佳策略。
我们可以通过多种方式收集您的业务数据。
主要方式有
与供应商、客户或员工进行访谈
谷歌分析
政府或竞争机构发布的报告
基准
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数字调查
大数据
当我们谈论收集 ICP 数据时，场景有 2 种：
其中之一可能来自一家较小的公司或一家初创公司，其理想的客户资料尚不清楚。对于那些在开辟新的商机/垂直领域时已经在其细分市场中进行整合的公司来说，这种情况也很常见。
因此，在这种情况下，你的基地没有客户，解决办法就是观察你的公司解决了什么问题以及为谁解决问题。在此阶段，观察您的竞争对手并了解他们的真正客户是谁。
2、还有一种可能的情况是，公司已经有了较多的客户，并且已经有ICP，但没有明确说明。因此，最好回答以下问题：
我需要有多少收入才能专注于勘探？
有人关注我想要带来的项目（创新）吗？
它是一家对我的产品/服务成熟的公司吗？
换句话说，必须考虑可能使人们对您的产品或服务感兴趣的变量。选择这些变量的另一种方法是可视化您当前的客户群，将 NPS（净推荐值）率与哪些客户在您的解决方案中产生更多收入以及哪些客户具有更高的生命周期价值和更少的客户流失进行比较。
另请阅读：流失率：它是什么，如何计算以及如何降低该比率？
了解更多信息：商业分析：人工智能是未来吗？
3）分析
这是收集之后的阶段，重点是分析收集到的数据，从而生成战略见解，回到规划的最初重点。
为了实现这一目标，理想的是解释和互连数据中存在的关系，这可以由情报团队或通过工具手动完成。完成此步骤后，除了您的初始目标之外，还必须制定销售宣传路线、ICP（理想客户档案）和用于寻找潜在客户的模型公司。这些信息将为销售团队提供指导。
4）数据发布
如果您不将所有分析、数据和见解转发到正确的区域，那么它们都将是不必要的。因此，在信息传播方面，最重要的是透明度。
您可以通过多种格式与董事会共享此信息。
分析报告
战略预测
执行简报
一页
为了提供基于数据的商业智能的更具体示例，我从一家购物中心管理公司中分离出了一个成功案例，该公司是 Zoox 的客户。
巴西最大的连锁购物中心之一如何通过数据使用来增加收入？
了解您的客户以及谁经常光顾您的业务，销售不是更容易吗？
这正是巴西最大的购物中心经理之一的想法，该购物中心的投资组合由近 40 家购物中心组成，遍布该国五个地区。尽管享有盛誉，但始终存在创新的空间，以取悦客户并改进公司的内部流程。
正是考虑到这一点，该网络决定投资智能 Wi-Fi 和数据科学与分析平台。
另请阅读：数据驱动流程如何在零售业创造难忘的体验
通过 Wifi，商场经理所做的不仅仅是为顾客提供免费互联网。每次登录时，公司的数据湖都会充满有关客户的有价值的信息，除了以分段方式提供折扣和战略促销之外，还可以进行调查和 NPS 来实时衡量满意度水平。
借助数据科学与分析解决方案，该公司能够解释通过 Wi-Fi 收集的数据并生成精确的见解，为公司的不同领域提供服务。