电话会议的每个部分都应按顺序阐明，并根据重要性程度适当加权。客服人员应该 德国使用telegram吗 清楚地了解每次通话对他们的期望。它还需要易于团队成员听电话和进行评分的理解。 – 创建完成电话营销质量保证表的期望既然团队已经有了可用的质量保证表，您应该设定呼叫中心监控的频率以及每个座席将完成多少表格的期望。
这应该是一个合理的数字，根据程序/客户端设置，并考虑到分配的客服人员数量以及他们平均拨打的时间。 – 进行校准电话以确保一致性确保外包电话营销质量保证团队以及客户和运营人员尽早校准电话，以确保与期望的一致性。当我听一个电话并认为它很棒时，我希望客户也认为它很棒！实现这一目标的唯一方法是经常进行一致的校准，以确保每个人都保持在同一页面上。
