Предложения — хорошая приманка, позволяющая побудить номера телефонов франции потребителя открыть только что полученное электронное письмо, вместо того, чтобы отправлять его прямо в мусорную корзину. Хорошо организованные, они могут стать очень позитивным элементом, обеспечивая хорошую рентабельность инвестиций. Плохо организованные, они могут стать источником проблем. Поэтому брендам и компаниям следует стараться избегать определенных ошибок и определенных действий, которые только ухудшат их отношения с потребителями.
Не настаивайте на акциях, которые больше не действуют.
Одна из кампаний, пришедших на мой электронный ящик в последний период Рождества, была от интернет-магазина фотографий. До 7 января действовала серия скидок, которыми можно было воспользоваться. Электронное письмо было перенаправлено несколько раз до того, как предложение закончилось в указанную дату... но с тех пор оно было отправлено еще несколько раз, несмотря на то, что когда электронное письмо открывается, снова оказывается, что предложение действует только до тех пор, пока 7 января. Креатив сменить забыли? Это просто способ привлечь внимание с помощью предложения, которого не существует? Как бы то ни было, это весьма неприятно и означает, что имидж бренда человека, отправляющего рекламную акцию, не приносит никакой пользы.
И не присылайте неактивные акции
Нечто подобное происходит, когда рекламное письмо отправляется слишком рано. Вы хотите, чтобы потребитель был готов и желал купить все, что ему нужно, и вы хотите формировать ожидания, но это также нужно делать левой рукой и осторожно. Нет ничего более неприятного для потребителей, чем нажать на эту важную информацию и обнаружить, что страница не работает или все еще недоступна. Это только сожжет предложение, и потребитель не воспользуется им для покупки чего-либо.
Или они могут быть не совсем такими, как на сайте.
Еще один очень разочаровывающий опыт для потребителей, когда дело касается электронного маркетинга и предложений, — это обнаружение расхождений. То есть вы получаете электронное письмо, обещающее одно, но при посещении веб-сайта человека, отправившего вам его, обнаруживаете, что условия разные или что информация в электронном письме сбивает с толку или вводит в заблуждение. Аналогичным образом, это приведет к ухудшению у потребителя представления о человеке, отправившем ему электронное письмо, и цели кампании не будут достигнуты.
