Ou pa bezwen sezi si sa a se ka ou, paske genyen anpil pwofesyonèl ki rankontre obstak sa yo e bezwen fè plizyè adjisteman pou tout bagay mache byen.
Premye etap la se idantifye pwoblèm nan, epi de preferans byen vit. Se tankou yon maladi: pi bonè yo dyagnostike ak trete li, se mwens mal li pral pote nan estrateji ou.
Pou ede w nan pwosesis sa a, nou separe 5 pwoblèm ki afekte anpil konpayi done telemarketing ki soti nan diferan domèn aktivite. Si ou gen nenpòt nan sentòm yo, li lè yo pran aksyon pou yo pa kite rezilta ou yo enfliyanse negatif.
Epi sonje: si sentòm yo pèsiste, yo ta dwe konsilte yon espesyalis maketing dijital.
Odyans ki pa sib
Sentòm yo
Difikilte pou rive nan yon odyans. Tèt fè mal. Pwen ki pa kalifye. Komèsyal anba atant.
Dyagnostik
Èske w konnen ki moun w ap vann oswa ki moun ou gen entansyon vann? Èske w konnen vre? Sa a se yon pwoblèm ke anpil konpayi soufri, men pifò nan tan yo pa okouran de.
Konprann odyans ou a, konnen konpòtman yo, dezi ak bezwen yo se fondamantal. Ou bezwen defini pèsonalite ou, pwofil moun ou espere atire, pou planifye aksyon egzat.
Apre yo tout, konpayi ou a pa vle "tire nan fè nwa a": li espere rive jwenn moun ki pral konvèti ak pote ou rezilta. Li pa sèlman nenpòt moun, li nan kondwi ki kalifye.
Li ta ka kliyan tipik nan biznis ou, ki satisfè kèk karakteristik enpòtan ki repete nan mitan odyans ou a. Oswa tou yon pwofil konsomatè ki toujou pa eksplore, men ke ou vle rive jwenn paske li gen gwo potansyèl.
Mete konfyans mwen, li travay. Dapre yon sondaj ki fèt pa Mondo, yon konpayi Ameriken ki espesyalize nan domèn nan, 51% nan depatman maketing dijital itilize pèsonaj nan pwosesis yo. Anplis de sa: nan total sa a, 90% kwè li efikas!
Kòm yo te di nan epòk la offline: kont reyalite, pa gen okenn agiman. Ak reyalite yo, nimewo yo nan ka sa a, yo byen konsistan.
Pwoblèm konvèsyon
Sentòm yo
Komèsyal anba atant. Tansyon wo. Akizasyon bòs la. Plon ki pa konvèti.
Dyagnostik
Lè ou deside envesti nan maketing dijital, yon moun te di ou ke lavant ta grandi pa "milyon pousan" ak konpayi ou ta pran yon gwo kwasans. Nan pratik, sepandan, nimewo yo pa nan asandan sa a epi ou pa satisfè.
Isit la se yon lòt pwoblèm komen nan anviwònman online sa a, ki pa eksklizif pou konpayi ou. Epi li gen plizyè kòz posib.
Youn nan yo, nan kou, se lye nan atik anvan an. Si konpayi ou a pa atire odyans lan dwa, pèsonaj ideyal yo, lavant ou pral sètènman pa rive nan nivo yo vle.
Si pwosesis atraksyon an ap travay kòrèkteman, men, "nan bon moman", konvèsyon an pa rive... byen, Lè sa a, nou gen yon lòt sitiyasyon. Èske sit entènèt ou an vann pwodwi ou kòrèkteman? Èske depatman maketing an armoni ak depatman lavant? Èske antonwa lavant ou te byen estriktire?
Pafwa detay fè tout diferans lan. Nan tès a/b, jis chanje tit paj la, nou te deja wè 80% amelyorasyon nan konvèsyon. Nan yon lòt egzanp, nou senplifye ekran acha a ak double pousantaj konvèsyon an.
Mache san direksyon
Sentòm yo
Pèt konsyans espasyal. Mank rezilta. Doulè nan pòch la. Ensètitid konsènan tan kap vini an.
Dyagnostik
Reponn san reflechi twòp: kisa konpayi ou pral fè nan sis mwa? Ki aksyon depatman maketing dijital la pral mete an pratik pandan peryòd sa a? Ki objektif ou vle reyalize ? Konbyen lavant ou vle genyen nan maketing dijital?
Si yon gwo mak kesyon parèt nan tèt ou, se paske ou manke yon bagay enpòtan pou siksè. Ou bezwen konnen ki kote konpayi an prale, oswa li pa pral ale nenpòt kote. Oswa pi mal, ou pral fini nan twou a.
Poukisa kite rezilta ou depann de chans si li posib pou fè pwòp chans ou a?
Se pou rezon sa a yon mo, an patikilye, dwe prezan nan vokabilè tout moun ki enplike nan biznis ou: planifikasyon. Men se pa ase pale, fòk ou mete l an pratik.
Philip Kotler tèt li , konsidere kòm "pap maketing la", deklare ke planifikasyon pa ka kite sou kote nan okenn sikonstans. Gade, pa sèlman nenpòt moun ki ap pale!
Dapre pwofesè Ameriken an, ak planifikasyon byen estriktire, konpayi yo mwens vilnerab a kriz epi tou jwenn yon zam pwisan simonte konpetitè yo.
Lè w konnen ki sa pwochen etap la pral ye anvan ou menm pran li se yon diferans nan jwenn kote ou vle epi yo pa pèdi sou wout la.
{{cta('f2cb9d8d-6fa2-4edb-a03b-760a9c4e217b')}}
Aksyon ki baze sou kisa?
Sentòm yo
Difikilte pou mezire rezilta yo. Dènye pèt memwa. Pèdi pataje dijital yo. Mank rezilta.
Dyagnostik
Malgre tout posiblite ke maketing dijital pote nou, anpil konpayi toujou ensiste sou ansyen erè nan aji gide sèlman pa "santi". Yo senpleman mete an pratik sa ki sanble dwat, san okenn baz.
Si konpayi ou a pa konnen ki sa ki aktyèlman pwodui rezilta ak sa ki travay nan aksyon maketing, li pi bon yo sispann epi repanse sa k ap fè. Ou gen popilè "sendwòm panse".
Avèk li, depatman ou sètènman pa konnen ki aksyon ki te atire plis odyans lan epi ki te pwodwi plis konvèsyon nan dènye mwa a. Ou pa konnen tou konbyen envestisman te pèdi lè w ensiste sou estrateji ki, akòz mank analiz, pa t mache.
Kenbe yon prensip enpòtan nan tèt ou: toujou travay ki baze sou nimewo epi gide aksyon ou ki baze sou done.
Gen zouti gratis tankou Google Analytics ki, ak mil ak yon sèl itilizasyon yo, bay estatistik ki gen anpil valè pou analize diferan aspè nan estrateji dijital ou. An reyalite, nou sijere li atik sa a ak 9 etap yo konfigirasyon Google Analytics kòrèkteman .
Rapò ak estatistik sa yo ka sove konpayi ou anba kèk risk ki pa nesesè epi mete depatman maketing ou sou bon chemen an. Yon bagay ki, pou asire w, "panse" pa pote ou.
Kesyon sou efikasite envestisman
Sentòm yo
Move envestisman. Doulè nan pòch la. Pèt apeti. Chaj pou rezilta yo.
Dyagnostik
"Èske envestisman mwen nan maketing dijital ap peye?" se yon kesyon yo poze souvan pa konpayi ki nan mond lan sou entènèt, kèlkeswa mache a. Si ou gen kesyon sa a tou, se paske yon bagay ki mal: repons lan ta dwe dwat la.
Men, rete kalm, paske ou pa poukont ou nan sa a - jis tankou nan atik yo prezante pi wo a. Kesyon sa a ta rete san repons nan youn nan chak kat konpayi kesyone!
Wi, sa a se to a nan antreprenè ki pa konnen ki trè enpòtan ROI: akwonim pou "retounen sou envestisman", nan lang angle. Oswa, tou senpleman, retounen sou envestisman.
Sa a se metrik ki responsab pou montre relasyon ki genyen ant kantite lajan an te genyen (oswa pèdi, tou depann de ka a) kòm yon rezilta nan lajan te depanse, yon envestisman.
