上的应用共享您的位置?如果您只与食品和饮料应用共享您的位置,那么您并不孤单。
Airship对 全球 7 亿消费者进行了调查,结果显示,尽管全球范围内位置共享的选择率总体呈下降趋势,但位置共享的普及度在食品饮料和娱乐行业的应用领域却出现了显著增长。
研究发现,2019 年 3 月,只有 9.7% 的北美用户分享了位置数据(比上年下降了 25.4%),但食品饮料行业的位置分享率上升了 160%,娱乐业则上升了 43%。零售、旅游和媒体等其他主要行业的选择加入率有所下降。
对于使用应用程序提供服务的食品饮料或娱乐公司来说,这种增长是个好消息。这是因为基于位置的营销活动与销售额增加、客户增长和参与度提高有关。
Lawless Research 的一项研究发现,在广告活动中使用位置数据的公司销售额增加了 89%,客户群增加了 86%,客户参与度增加了 84%。
那么企业如何才能有效地利用位置数据呢?
基于位置的定位必须提供价值
《通用数据保护条例》(通常称为 GDPR)是欧盟出台的一项相对较新的法规,对世界各地的数据隐私实践产生了连锁反应。即使是美国企业也不得不调整营销策略,以防他们的客户名单中出现哪怕一名欧盟公民。
GDPR 也对电子邮件营销产生了影响;该法规使潜在客户更容易选择退出邮件列表,从而使潜在客户转化过程变得复杂。为了进行调整,越来越多的企业正尝试使用移动 推送通知来联系客户,这些通知可以随时弹出到您的手机屏幕上。根据 Airship 的研究,全球 67% 的消费者会让企业和应用程序向他们发送通知。
转向移动通知可能是一个非常明智的举措,它不仅符合 GDPR 规定,而且可以减轻我们过度拥挤的收件箱的压力。毕竟,普通消费者 每天会收到多达 117.7 封电子邮件。相比之下,每天推送通知听起来不是更容易管理吗?
总体而言,位置共享可能有所下降,但其在餐饮和娱乐行业应用中的受欢迎程度却说明了这一点。消费者愿意分享他们的位置数据,但前提是能立即获得好处。
对于任何想要使用位置数据来锁定目标客户的企业来说,这都是一个重要的教训:你的定位必须为消费者带来真正的好处。他们绝对会选择加入并分享位置数据,但前提是他们得到奖励。
正如 Airship 营销高级副总裁 Mike Stone 所解释的 国家代码 +221,塞内加尔电话号码 那样,“对于如今‘展示给我’的消费者来说,出色的客户体验胜过最好的广告活动。这些高度情境化、日益丰富且可操作的信息使品牌能够在最重要的时刻主动吸引和支持客户,从而建立真正的关系。”
位置共享如何帮助营销
您可以通过多种方式使用位置数据来营销您的业务。Carto 的一项调查 发现,位置数据的三大用途是识别新消费者市场(41%)、改进营销策略(37%)和改善客户服务(36%)。
位置共享最简单的应用就是帮助人们找到您的公司。以下是一些示例:
Foodora 等配送公司应用程序可以向顾客显示附近可以订餐的餐馆
目录应用 Yelp 和 Google My Business 可以告诉用户附近有哪些服务
Fandango 等电影应用可以帮助用户找到最近的影院
如果您有自己的商业应用,您可以将位置共享的价值提升到一个新的水平。借助应用,您可以创建推送通知来吸引回头客。
例如,如果您拥有一家本地舞蹈工作室,并拥有一款应用,则可以使用推送通知让学生了解工作室舞鞋的促销活动或无限次夏季舞蹈课通行证。如果您在学生使用您的应用或附近区域(或就在工作室)时发送这些推送通知,您的营销可能会更加成功。
如何在手机上启用定位服务
如果您使用的是 iPhone,请转到“设置”>“隐私”>“位置共享”,然后打开或关闭位置共享。如果“位置服务”已打开,您可以指定在使用特定应用时是否要与该应用共享您的位置。
Android 用户可以前往“设置”>“安全和位置”>“位置”查看哪些应用可以查看他们的位置。如果您是 Android Q 用户,则每当您打开收集位置数据的应用时,系统都会询问您是否要始终授予该应用访问您位置的权限、仅在您使用时授予该权限,还是从不授予该应用访问您位置的权限。
如果您的企业有应用程序,您可以使用位置数据以与上述相同的方式定位已在手机上启用定位服务的潜在客户。
总结
长期以来,数字营销一直在隐私和个性化的边缘徘徊。现在消费者更加清楚自己的个人信息是如何被使用的,而且政府也在介入保护这些信息,因此我们看到消费者向企业提供访问权限的程度发生了一些变化,这是有道理的。
但如果人们喜欢你的品牌提供的产品,并且它能给他们的生活带来价值,他们就会愿意放弃一些隐私。如果位置共享继续增长,并且企业能够尊重客户隐私,那么位置数据可能会开辟一个有前途的新营销渠道。