Fa'atonu lau 'au fa'atauva'a e taula'i i vaega nei e fa'ato'a ai au fa'alavelave:
1. Malamalama pe a fa'aseseina oe
I taimi e te tau atu ai i le talifoni po'o failautusi o lo'o taumafai e fa'alelei ma fa'atoese. Atonu latou Fa'amatalaga Telemarketing te faatalitonuina oe e le o avanoa le tagata popole. E tatau ona e malamalama i nei pepelo lelei ma sili atu. Siaki mo fa'amatalaga fiafia:
• O lo'o i luga ole isi telefoni le tagata popole.
• Ua alu le tagata popole mo se fonotaga.
2. Taumafai e faauo
E fiafia tagata uma e talanoa i se tasi e faauo. E mafai ona e aulelei ma saili le igoa muamua o le leoleo faitotoa. Fa'afeiloa'i i latou io latou igoa ma atiina ae se mafutaga faauo. Afai e te manuia i le faia, o le afa o lau galuega ua maeʻa. E mafai ona e su'esu'eina tusi e fesoasoani i le fausiaina o le mafutaga ma atiina ae na tomai.
3. Ia mautinoa O
le talitonuina o le faiga faavae sili lea ona lelei e fai ma leoleo faitotoa. Afai e te lagona le mautinoa i luga o le telefoni, e foliga mai e taua lau telefoni. E le tatau ona e fa'ailoaina fa'amatalaga atoatoa ile telefoni. Tuuina atu na'o fa'amatalaga taua e feso'ota'i ma oe ma fesili mo le tagata e popole iai. Tuuina atu se lagona o oe o se tagata taua tele.
4. Aloese mai sese ole valaau malulu
E i ai ni mea sese ole valaau malulu e faia e le aufaipisinisi. O lenei mea e taofia ai i latou mai le oʻo atu i le tagata fai filifiliga. O nisi nei o mea sese masani:
1. Le le fa'alogo lelei
2. Fa'alogona le fiafia
3. Faigofie le fiu
5. Fai mai o le telefoni e fa'amoemoeina
E fesiligia uma tagata vala'au pe fa'amoemoeina la latou telefoni. O le auala sili e mafai ai ona e pasia lenei fa'alavelave o le fai atu ioe. E faapefea ona fai lenei mea? A'o le'i vala'au le tagata, lafo i ai se imeli e uiga i fa'amatalaga ona mafai lea ona e fai atu ua e vala'au e talanoa atili i lenei mea.
O mea e tatau ona manatua
Ae e te le'i amataina au taumafaiga tau maketi, ia manatua pea e faapea:
1. O le talifoni/failautusi e tatau ona avea o se uo ae le o se fili.
2. E manumalo le mautinoa, o lea ia taua lou valaau.
3. Aloese mai le faia o mea sese masani ole telefoni.
4. Ia lafo muamua se imeli a'o le'i faia le telefoni.
5. Aua le lotovaivai.
