首先，他们购买了一些业务数据，并尝试使用前台资源来提供会议和销售机会。结果前台非常不满意。然后他们考虑招募自己的电话销售团队，但成本过高，而且管理起来可能很麻烦。但他们还没有准备好全力以赴。
然后，他们决定采用折中方案，聘请一名自由职业电话营销员，在办公室外工作。结果好坏参半。这很好，因为它向他们展示了通过一名专注而坚韧的电话营销员可以取得的成就。缺点是，他确实没有足够的市场知识来了解他们的高端产品和服务，但擅长销售增值服务（网站和新闻通讯无论如何都在有效地做到这一点）。但至少现在他们开始看到曙光了。
第 2 步。采取行动 – 外包给电话营销机构，盲目信任还是良好的商业惯例？
一个非常常见且确实可以理解的担忧是“他们只是一个代理机构，他们永远不会完全了解我们的产品/服务。”
客户在考察代理机构时采用了两种方法。他们打电话给同事征求建议，并在互联网上进行研究。从他们发现的情况和他们自己之前的尝试来看，在与代理机构合作之前，他们必须满足三个主要标准：他们的简介必须清晰明确，并有明确的行动号召；最后，同样重要的是，代理机构必须了解他们的产品和市场。
最后，他们与 5 家代理商会面，每次会面后，他们对自己想要什么以及如何进行变得更加自信和清晰。最后，他们列出了 2 家代理商的候选名单，这两家代理商似乎都非常有能力，给出了非常有见地的建议，更重要的是，他们了解自己的业务。他们还花时间与每家代理商的潜在来电者交谈。这让他们明白，他们不是按照脚本工作的机器人，他们确实对代理商对市场和产品的了解和理解印象深刻，并感到放心。这强化了他们正在建立合作伙伴关系的想法，而不是我们和他们之间的合同。
步骤3.电话营销机构是否实现了目标？
最后，他们选择了一家能够为他们提供更综合的销售和营销方法的代理商（使用有针对性的 PDF 以及电子邮件和在线教程），我很高兴地说，这家代理商就是 VSL。他们从为期 15 天的试点活动开始。我们强烈建议任何首次考虑电话销售的潜在客户采用这种模式，除了有时间分析初次电话销售的结果外，这也是一个宝贵的学习曲线，可以微调营销材料和他们自己销售流程中的任何后勤问题。它还限制了公司的开支，因此，如果他们需要休息一下来重新组织或集中精力，你可以这样做。事实上，这就是他们所做的，但当他们准备全力以赴时，一切都已准备就绪。他们还意识到，建立渠道是一回事，维护渠道又是另一回事。因此，当第一次完整的活动签署时，他们不仅对获得结果充满信心，而且他们知道并接受这将是一个持续的合作伙伴关系，事实证明确实如此。所有预期均已实现，虽然也有一些小问题和损失，但我们成功超出了前 12 个月设定的新销售额目标，而且没有行政和雇佣开销，并且让客户招募人才，使他们能够进一步开发服务，而我们作为他们的电话销售合作伙伴，让我们能够发展业务。
亲爱的读者，这才是这个故事的真正寓意，如果你把电话营销代理视为敌人或间接费用，它就会失败。明智地选择，从经验和他人那里学习，这将带来非常有益的合作关系。
如果您正在考虑外包给 Virtual Sales Ltd 这样的电话营销公司，请通过电子邮件[email protected]或致电 +44 (0)1403 788480 联系我们。
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