FA : как ведет себя пользователь, например, если он просит о помощи или выполняет новый поиск в интерфейсе; или еще раз: как долго вы читаете контент, предлагаемый на сайте?
Вы встряхиваете или обращаете внимание?
ЧУВСТВА : в данном случае мы датские номера используем «чувствовать» в смысле чувства , то есть, каковы его чувства относительно нашего предложения, в восторге ли он, разочарован ли он и так далее.
Эти карты могут быть составлены с учетом отдельного человека или сегмента пользователей, демонстрирующих похожее поведение.
Полезность поведенческих данных и стратегий взаимодействия
Тип данных, который наиболее полезен для разработки карты эмпатии или для эмпатического установления связи с потенциальным целевым клиентом, — это поведенческие данные .
