Как и в случае со всеми техниками продаж, оставайтесь максимально честными и открытыми с вашими потенциальными клиентами. Объясните им, почему вам нужно знать, кого следует привлекать к процессу продаж, и дайте им понять, что вы просто хотите, чтобы у всех был как можно более хороший опыт.
«Ваша работа как торгового представителя, конечно, заключается в том, чтобы информировать потенциального клиента о вашем продукте или услуге», — говорит Карли. «Но чтобы быть человечным и полезным в продажах, ваша роль также заключается в том, чтобы провести их через наиболее эффективный и ценный процесс продаж, который вы можете».
Когда кто-то отправляет форму «забронировать встречу с отделом продаж» на вашем сайте, очевидно, что их следует направить в отдел продаж. Но что насчет лидов, которые загрузили три электронные книги, прочитали более 30 страниц на вашем сайте и являются представителями той же отрасли, в которой работает ваша компания, но на самом деле не сказали, что хотят встречи?
Вероятно, этот лид уже есть в вашей базе данных, и ваш отдел продаж мог бы начать связываться с ним, отправив несколько мягких писем по электронной почте — если бы они знали, где искать.
