潜在客户管理、工作流程和集成内置 CRM 功能可帮助销售团队和电话营销人员保持井井有条。强大的工作流程和集成可以实现流程自动化,例如在适当的时间发送电子邮件或将数据从一个系统推送到另一个系统。全渠道选项(语音文本电子邮件) 通过一个平台以语音、电子邮件和短信等多种方式与潜在客户进行沟通的能力 了解在外拨软件中寻找哪些功能很重要,但哪些功能与外拨软件的功能同样重要影响软件整体性能的因素。与您的电话营销 CRM 集成 CRM 集成涉及您的客户关系管理工具软件与其他第三方应用程序的融合,以协同工作。 CRM 集成最有益的用途是数据管理。
通过集成营销工具、分析工 具等 冰岛电话号码资料,您的团队将能够更好地管理数据,并改进保留培育潜在客户的其他方面。外拨码列表并将实时呼叫传递给座席来提高团队的效率。通过丢弃所有未应答、断开连接、忙碌和不可用的呼叫,座席可以节省大量时间。自动拨号器软件的另一个节省时间的方面是潜在客户管理应用程序,可帮助过滤掉不合格的潜在客户和 DNC 号码。用于电话营销的 VoIP CRM 互联网协议语音 (VoIP) 允许企业充当呼叫中心,其特色工具使电话营销人员能够直接从其 CRM 平台处理呼出和呼入呼叫。
将 VoIP CRM 集成到产品中的电话营销软件可为座席和客户带来更好的整体体验。预先录制的语音邮件 座席将为一些不同的情况活动创建预先录制的语音邮件,例如临时呼叫、后续呼叫或对查询的响应。当客服人员到达答录机时,他们可以说“你好[人名]”,然后选择适当的预先录制的语音邮件。通话录音 通话录音的好处有很多。对于经理来说,它可以用作教学工具或参考,以帮助代理了解该潜在客户的后续步骤。对于代理商来说,这有助于节省时间。客服人员通常会尝试在对方说话时写下所有内容,但通过通话录音,他们可以录制通话内容,并在稍后发送后续电子邮件通话时参考。