2. 打破数据孤岛 - 音乐家的助听器 在您尝试创建完美的销售渠道交响乐并缩短潜在客户响应时间时，克服数据孤岛起着至关重要的作用。这并不奇怪，但许多企业仍然难以实现跨部门的无缝沟通，从而影响潜在客户响应速度。 数据孤岛通常是由于各部门客户信息分散而造成的。它可能导致访问关键信息延迟，并延长交货响应时间。
打破数据孤岛将使您能够： 使用预测性 AI 分析，这是潜在客户响应的重要工具（Forrester 的一项研究发现，使用预测分析的组织平均将潜在客户转化率提高了 50%）； 创建高度个性化的潜在客户回应（Infosys 的一项研 日本电话号码数据 究发现，86% 的消费者表示个性化在他们的购买决策中发挥了作用）； 更有效地对潜在客户进行评分（MarketingSherpa 的一项研究发现，使用潜在客户评分的组织的潜在客户生成投资回报率提升了 77%）； 此外，随着数据自由、综合地流动，它还会促进反馈循环，使您能够微调响应策略。
《哈佛商业评论》的一份报告强调，利用数据驱动反馈循环的企业在销售增长方面比同行高出 85%）。 你怎么能这样做？ 嗯，关键行动之一是拥有一个客户关系管理 (CRM) 系统，该系统集成了所有部门（营销、销售和客户支持）的数据。 但这还不是全部。 为了打破孤岛，您必须确保数据库确实得到更新，并且是实时更新。
再次强调，我们必须提倡使用聊天机器人。对话助理可以轻松用作您的数据输入助手，因为它们可以毫不犹豫地从客户旅程的不同渠道和阶段收集数据，同时立即将其输入中央 CRM 系统。这种统一的视图使销售团队能够使用准确和最新的信息快速响应入站线索。 打破孤立状态就像把你的管弦乐队的所有成员聚集在同一个房间里，这样他们就可以互相听到对方的声音，更重要的是，互相补充，不仅确保他们的平均反应时间很快，而且反应本身也是一致的。
