Активно реагируйте на распространенные возражения

[armdrejoan]

Если голосовая аналитика обнаружит нерешительность, сценарий может подсказать: «Похоже, у вас есть некоторые опасения. Могу ли я рассказать о каких-либо конкретных проблемах, с которыми вы столкнулись?»
Наборы данных Brother Cell Phone List с поддержкой искусственного интеллекта расширяют ваши возможности по созданию динамических сценариев.

Совет 7:
Возражения типа «Мне неинтересно» или «У меня нет времени» неизбежны. Эффективные сценарии предвосхищают и устраняют эти возражения на ранних этапах.
Почему это работает
Проактивная работа с возражениями укрепляет доверие и способствует развитию разговора.
Как реализовать
Определите распространенные возражения : проанализируйте Магазин журналы звонков, чтобы выявить частые возражения (например, цена, время, доверие).
Подготовьте ответы : разработайте краткие, сочувственные ответы на каждое возражение.
Переосмыслите возражения как возможности : превратите фразу «Это слишком дорого» в обсуждение ценности и окупаемости инвестиций.
Тестовые ответы : используйте A/B-тестирование для совершенствования методов обработки возражений.
Пример
Возражение : «Ваш продукт слишком дорогой». Ответ : «Я вас понимаю, [Имя]. Многие из наших клиентов изначально думали так же, но обнаружили, что наше решение сэкономило им [конкретную выгоду, например, 30% на эксплуатационных расходах]. Могу ли я рассказать, как мы можем адаптировать его под ваш бюджет?»
Поведенческие данные Brother Cell Phone List помогут вам предвидеть возражения и разрабатывать эффективные ответы.