используйте поведенческую сегментацию для более глубокого понимания

[armdrejoan]

Поведенческая сегментация фокусируется на том, как лиды взаимодействуют с вашим брендом, включая историю их покупок, модели вовлечения или активность на веб-сайте. В 2025 году поведенческие данные — это золотая жила для телемаркетологов.
Почему это работает
Понимание того, как ведут себя лиды, позволяет вам предсказывать их потребности и соответствующим образом адаптировать охват. Например, лид, который часто посещает вашу страницу с ценами, скорее всего, ближе к решению о покупке, чем тот, кто не взаимодействовал.
Как реализовать
● Отслеживание взаимодействий : используйте инструменты Магазин CRM для отслеживания ответов на звонки, посещений веб-сайтов или открытий электронных писем.
● Сегментация по уровню вовлеченности : группируйте лиды по категориям, например, «высоко вовлеченные», «умеренно вовлеченные» или «неактивные».
● Персонализируйте последующие действия : создавайте сценарии на основе прошлых взаимодействий. Например, ссылайтесь на недавний запрос лида во время звонка.
● Используйте инструменты искусственного интеллекта : аналитика на основе искусственного интеллекта может определять поведенческие модели и рекомендовать оптимальное время звонков или сценарии.
Пример
Сегментируйте лиды на основе:
● Постоянные посетители сайта для возможностей дополнительных продаж.
● Разовые звонки в рамках кампаний по повторному привлечению клиентов.
Brother Cell Phone List обеспечивает интеграцию поведенческих данных, помогая вам таргетировать потенциальных клиентов на основе их действий.
________________________________________
используйте психографическую сегментацию для эмоциональной связи
Психографическая сегментация выходит за рамки демографических данных, чтобы исследовать ценности, интересы, образ жизни и личности лидов. Этот подход набирает обороты в 2025 году, поскольку потребители ищут бренды, которые соответствуют их убеждениям.
Почему это работает
Психографические данные помогают вам создавать эмоционально резонансные сообщения, которые связываются с лидами на более глубоком уровне. Например, экологически сознательные лиды могут лучше реагировать на кампании, подчеркивающие устойчивость.