了解 ABM 对非营利组织的重要性
在深入研究指标之前，必须先了解 ABM 为何对非营利组织有益。ABM 允许组织：
通过个性化信息瞄准特定的捐赠者和合作伙伴。
通过关注最有前景的账户来提高参与度。
建立能够获得持续支持的长期关系。
通过集中精力于高价值目标来优化资源。
衡量 ABM 成功的关键指标
1.账户参与度
参与度是衡量 ABM 工作与目标客户产生 丹麦 whatsapp 号码数据 共鸣程度的关键指标。通过以下方式衡量参与度：
电子邮件打开率和点击率：跟踪您的电子邮件被打开的频率以及其中的链接被点击的频率。
网站访问量：监控来自目标帐户的访问次数以及在您的网站上花费的时间。
社交媒体互动：评估主要账户对您的社交媒体帖子的点赞、分享和评论。
2.账户渗透率
账户渗透率衡量的是你在目标账户中的参与深度。这包括：
参与的联系人数量：计算单个帐户中与您的内容互动的个人数量。
会议频率：跟踪与帐户中的关键利益相关者举行的会议或通话的次数。
内容消费：监控帐户内不同联系人对白皮书、案例研究和网络研讨会的消费情况。
3.管道增长
ABM 应该有助于您筹款渠道的增长。要跟踪的指标包括：
新机会数量：计算您的 ABM 努力所创造的新机会数量。
管道价值：衡量您的目标账户产生的潜在捐赠或合作总价值。
机会阶段进展：跟踪筹款过程不同阶段中机会的动向。
4.收入影响
最终，ABM 的目标是为您的非营利组织带来收入和资金。关键收入指标包括：
收到的捐款总额：跟踪从目标账户收到的捐款总额。
平均捐款规模：衡量捐款的平均规模，以了解您的努力所产生的财务影响。
续订和升级率：监控现有捐赠者续订捐款或升级到更高捐赠级别的频率。
5.投资回报率（ROI）
ROI 对于了解 ABM 策略的效率和效果至关重要。通过比较 ABM 工作产生的收入与发生的成本来计算 ROI。这包括：
每个帐户的成本：衡量参与每个帐户所花费的总成本。
每个帐户的收入：跟踪每个帐户产生的收入。
总体投资回报率：用总收入除以总成本来计算总体回报。
6.客户生命周期价值（CLV）
对于非营利组织，CLV 可以用于衡量捐赠者或合作伙伴的长期价值。此指标有助于了解 ABM 工作的潜在长期利益。计算 CLV 的方法如下：
一段时间内的捐款总额：汇总特定时期内从单个捐赠者收到的所有捐款。
预测未来捐款：根据过去的行为和参与程度估计未来的捐款。
在非营利组织中实施 ABM 指标
为了有效地跟踪和衡量这些指标，非营利组织应该利用先进的工具和技术，例如 CRM 系统、营销自动化平台和分析工具。这些工具可以帮助收集数据、生成报告并提供有关 ABM 策略绩效的见解。
结论
对于旨在最大程度发挥影响力并与关键支持者建立牢固关系的非营利组织而言，衡量 ABM 策略的成功至关重要。通过关注正确的指标（例如帐户参与度、渗透率、渠道增长、收入影响、投资回报率和客户终身价值），非营利组织可以获得有关其 ABM 工作的宝贵见解，并做出数据驱动的决策以增强其策略。
