出口和客户关系：迈向国际化的第一步？

[chameli]

当您有国际发展的野心时，澳大利亚华侨华人
如何维持良好的客户关系？出口和客户关系是否兼容？出口对于公司来说是一个真正的挑战，因为它既有利又有风险。这些风险可能是多种多样的，无论是财务风险还是与品牌形象相关的风险。因此，需要制定适当的政策，以使客户关系成为重要的发展因素。

此外，客户关系如今已成为有效商业战略的关键因素之一。数字技术和 Y 世代和 Z 世代正在推动建立真正的客户关系，将消费者转变为主动消费者。这三个因素的影响意味着今天的客户关系是多渠道的，并且多渠道通过网络进行。网络具有国际化的特征，它已经成为您实现客户关系国际化的第一步。

因此，我们可以问自己，出口和关系是否兼容？是否有可能超越界限并为所有客户提供优质体验？


客户关系是围绕改善互动质量的行动而建立的，目的是增加销售额。忠诚的概念在客户关系过程中同样重要。事实上，除了购买行为之外，客户关系还涉及互动，无论是通过电话、人工还是聊天机器人。

除了忠诚度之外，客户关系管理还可以促进客户参与。正如引言中提到的，消费者需要成为品牌的积极参与者，而不仅仅是购买者。如今，客户关系将客户及其福祉置于购买之前。