如果这里的答案不同,那么最好不要计算结果。
添加答案选项“无信息”或“我不知道”
答案必须诚实。如果参与者无法准确回答问题,并且没有遇到过类似情况的人,那么回答“我不知道”比提供不正确的信息更正确。
但值得考虑的是,包含大量此类答案的问卷可能不可靠。如果有很多这样的回复,则有可能该参与者被错误地选入了小组,并且不经常与员工互动。否则,他对这项调查感到厌烦,并且不会足够重视它。
避免极端
在制定评估问题时,不要使用“总是”或“从不”这样的词语。它们可能是参与者的答案选项,但听起来不像问卷中的陈述。
有一个响应量表来计算结果。最受欢迎的是从一 伯利兹电报筛选 到五。但这个系统也有其缺点。人们已经习惯于将 1 或 2 视为低评级指标,而将 5 视为优秀结果。这也可能导致错误的答案。假设调查参与者开始在各个方面给出 4 或 5。
为了避免这种情况,请更改答案选项。请务必在说明中包含您需要注意的选项的含义。
这种层次的变化也使我们能够追踪答案的真诚度。
还值得注意的是,为了更加客观,最好不要给“没有信息”的答案打分。
评估也可以在没有评分系统的情况下进行。许多服务仅提供描述性选项。
结果
360度人员评估方法是一种全面了解员工或团队能力的方法。该方法考虑到了周围环境的意见。员工进行自我评估,其同事、下属和经理也填写调查问卷。
使用该方法的主要目标之一是概述进一步发展的领域。该方法为员工提供了了解自身优势和劣势的基础。
定期进行 360 度评估有助于团队成员的专业成长。在决定金钱补偿或解雇问题时不采用该方法。
假设一位企业家计划在一个小镇开一家按摩院。但到目前为止,他只研究了一个潜在竞争对手,因此他不知道他未来的客户是谁。为了使创业成功并且不造成不必要的时间和金钱损失,企业家需要对服务市场进行详细的分析。