在这种情况下,智能销售目标的一个例子可能是:经理设定一个目标,将每季度完成的交易总数增加 25%。当它如此详细时,每个人都了解他们个人的责任范己的效率。在动态环境中这一点尤其重要,因为成功往往取决于员工的毅力和技能。
客户保留。
吸引新客户的成本很高,因此留住 玻利维亚电话号码数据 现有客户是许多公司的首要任务。如果客户流失率不断上升,您需要了解其原因:对服务不满意、缺乏个性化服务或缺乏忠诚度计划。
设定一个 SMART 目标来减少客户流失,包括具体的改进数字和实现结果的时间框架。同时,还在考虑采取其他措施,比如推出个人邮件、向老顾客提供奖励或改善售后服务。
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目标分解的重要性
设定了SMART目标之后,下一步就是对其进行分解。这个过程可以让你将一个全局任务转变为一系列具体的步骤,使其变得切合实际且可实现。
例如,“6个月内增加销售额30%”的目标需要清楚了解哪些行动会导致这个结果。如果没有详细的计划,员工可能会面临不确定性,从而减缓成果的实现。
目标分解
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适当的分解包括几个细节层次:
在第一阶段,目标被分解为几个关键领域:市场营销、销售部门工作、扩大客户群。
然后将每个块划分为更小的子任务。例如,营销策略可能包括发起广告活动、改进 SEO 推广以及分析新客户获取渠道。
分解持续进行,直到设定具有具体指标的目标,例如:在 Google 和 Yandex.Direct 上设置上下文广告、进行 5 次销售技巧培训、制定折扣计划并在 100 个客户上进行测试。
在大型公司中,细节级别可以达到六层嵌套,但通常三层就足够了。目标分解得越精细,越容易监控目标的执行情况,并及时进行调整。通过使用智能销售技巧,您可以清楚地确定哪些努力将产生最大的效果,哪些努力需要进一步改进。