探索并找到你的受众的问题
有很多参数可以描述观众。以下方法将帮助您系统化问题以研究受众需求。
5W 方法
要研究和细分目标受众,你需要回答五个主要问题:
什么。客户对什么感兴趣?他需要什么产品或服务?
WHO。这个人是谁?他的性别、年龄、收入、居住地是多少?
为什么。他为什么以及出于什么目的购买该产品?他想解决什么问题?
什么时候。购买发生在何时、什么情况下?
在哪里。他在哪里购买?他为此利用了什么渠道和资源?
这种目标受众的定义有助于快速、清晰地描述目标受众的关键部分。
从“产品”角度定义目标受众
要描述成品的目标受众,您需要研究其当前消费者并向他们提出问题,这些 银行数据 问题将有助于您了解目标受众的特征 - 社会人口统计、行为和心理统计。
例如,这些问题可能是:
他们多大了?
他们做什么?
他们有什么问题和需求?他们担心什么?
他们追求什么样的生活方式?他们想成为什么?
他们什么时候购买该产品?是什么促使他们购买?
观众搜索“相反”
按照这种方法,你首先需要描述的不是产品的受众,而是它执行的有用操作。同时,每个有用的动作可能与不同的受众相关——您需要集思广益并列出清单。
例如,“外带咖啡”等产品可以发挥以下有益作用:
振奋、调理并充满活力。
带来特殊味道的愉悦。
让您感觉自己是一位现代而时尚的大都市居民,手里拿着一杯咖啡。
节省吃零食的时间,甚至可以代替早餐或午餐。
每个行动都与不同的受众相关。例如,节省时间对于办公室职员、学生或者休产假的母亲等都很有用。