使用母语人士，考虑专业服务

[sakib60]

您还可以在此文档中包含其他重要信息，例如有关发音、说明、特殊处理等的说明。确保脚本和音频文件名一致，以避免在制作过程中出现任何混淆。

我们整理了一份 IVR 和自动话务员脚本列表来帮助您入门。

专业提示：不要让您的 IVR 脚本过于复杂，包含太多选项和长句子；要简洁明了。

如上所述，将脚本放入 Google 翻译中并以此为基础进行翻译似乎无害。但是，如果您想在全球受众面前表现出可信度和值得信赖，您需要做的不止这些。您的翻译必须在语法和地区性上准确无误。

这意味着您应该为您的多语言 IVR 寻找母语人士或专业翻译或录音机构。母语人士会正确理解单词、口音和文化敏感性，甚至指导脚本编写过程。

您可能会遇到某些英语单词或短语（通常是技术术语），它们可能无法很好地翻译成目标语言。请向公司中的母语人士或该地区的客户和业务联系人寻求帮助。

现在，您的团队可能没有您想要针对的每种语言的母语人士。在这种情况下，聘请翻译服务将对您大有裨益。不过，在与代理机构签约之前，请阅读有关该代理机构的评论。

Milestone Localization的运营和销售主管 Vinit Muralidharan表示，要特别 拉脱维亚电子邮件数据 寻找一家“与拥有领域专业知识的母语翻译人员合作、支持多种语言并拥有 ISO 17100 认证”的代理机构。

至于录音服务，再次检查资质和评论。要求演示以评估录音质量。如果您决定与母语人士一起在公司内部录音，请确保遵循录音最佳实践。

专业提示：与 1 或 2 家服务提供商合作比与多家服务提供商合作更有帮助。这样，您可以更好地管理多语言 IVR 的质量。