企业价值观应该足够简单,以便于理解和记忆。
价值观应该反映真实的行动——组织中的人们现在正在采取的行动或计划在未来采取的行动。例如,在使用过时的技术的同时宣称“创新”是一种价值观是没有意义的。
价值观应该与公司和在公司工作的人自然契合。也就是说,工作原则必须与企业的能力、企业的内外部条件、人员的心理特征和专业水平相适应。
如果价值观过于复杂或与现实“脱节”,那么员工要么无法理解它们,要么不会将其视为行动的指南。在这种情况下,工作原则仍然只是正式的口号,不会在企业生活中应用。
在制定价值体系时,值得使用“必要且充分”规则——有必要制定与描述关键方法所需完全相同的工作原则,但不能更多。
如果值太多,人们就很难记住它们,因为注意力的焦 学生资料 点会分散。一般来说,人们最容易记住3至7个单词。长时间感知和记忆大量价值观将会有问题。
生活窍门:为了记住价值观,你可以想出一个字谜。例如,Dodo Pizza 使用字谜 DODOK,它代表可访问性 (Accessibility)、响应性 (Responsiveness)、信任 (Trust)、开放性 (Openness)、质量 (Quality)。
如何在公司中践行价值观
企业价值观的践行并不是一次性的事件,而是一个相当漫长的过程,有时甚至需要几个月的时间。以下是一些有助于加快速度的技巧。
公开价值观信息
价值观需要经过精美的设计,并放置在公司的线下和线上资源上:
该组织的章程和公司法;
在内部和外部网站上、在 CRM 系统中;
在公司出版物和新闻通讯中(如果有);
在公司演示中 - 适合主题的地方;
在办公室大厅及人员聚集的地方。
在实施价值观时,向每个团队成员传达其含义和重要性非常重要。实现这一目标的最佳方式是与不同级别的员工进行一系列会议——首先是高层管理人员,然后是中层管理人员。而管理人员则会与普通员工举行会议,向他们介绍这些创新。
如果员工先前参与过价值观形成过程,这些会议将会更有成效。