如果一个经理不能回答这些问题

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他就永远不会成为一名成功的销售人员。如今，处理异议的要求已经发生了变化；许多过时的技术不会带来积极的结果。

了解一个人的基本心理态度很重要，这就是所谓的“防御”。创造了安全的氛围后，经理可以开始处理异议。

达成交易的能力
销售经理的技能会告诉你一个简单的道理：客户永远不会自己做决定。其实，高级的管理者在初始阶段就已经给他灌输了购买产品的欲望，然后慢慢地“压制”他。

达成交易的能力

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有时客户会很快让步，有时你却要花很 澳洲電話 长时间去说服他。无论如何，经理的任务是将该人带到检查站，以便他点击“购买”按钮。销售中存在一些与风险相关的技巧，它们被称为“冲击”，但是自信的经理很少使用它们，因为它们的有效性并不总是很高。

有能力向犹豫不决的客户施压
经理除了要能处理异议之外，还必须能解答疑问。有些客户长期拖延并不敢承担责任。因此，我们需要允许他们自己做出决定，并施加温和的压力。有时你可以让客户提出一些澄清的问题，然后再谈论产品。人们常常会厌倦长时间的谈话并准备同意，因为他们不想再等待了。

专业经理还懂得其他有助于说服犹豫不决的买家的技巧。

留住和吸引客户的能力
如果客户想要更换卖家，经理必须采取某些措施来防止这种情况发生。失去客户可能会对公司的财务状况产生重大影响。毕竟，我们花费了太多时间来吸引、服务和提供特别优惠以进行有利可图的交易。

经理知道哪些步骤有助于留住客户。我们可以为他提供个性化的服务和特殊的服务套餐。此外，还需要在事先研究过客户的市场之后，告知他们相对于竞争对手的优势。如果无法留住客户，经理应该更加努力地寻找新客户并吸引他们。