识别并发展买家角色档案

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买方角色的概念在这些页面中也经常出现，但原因很容易理解。

在有效的 B2B 营销策略中，您需要了解理想客户的概况，以了解他们如何购买、他们执行哪些搜索、他们面临哪些障碍以及是什么促使他们做出购买决定。

为了获得这些问题的答案，可以对最忠实的客户进行简短采访，与销售团队和客户支持 法国手机号 进行会议。与潜在客户有直接接触的同事比任何人都更清楚，在任何销售过程中他们必须处理哪些异议。为什么不在网站上直接给出具体的答案？通过这样做，您可以预测买家提出的那些并不总是容易快速回答的问题。

在定义买方角色期间收集的信息将用于填补公司网站内容的任何空白，并更精确地了解必须创建的材料，以优化销售流程，并缩短签订合同的路径。

站点数据分析
在买方角色研究中，收集对于创建买方旅程至关重要的定性数据，但定量分析对于映射网站内容也很有用。

关于网站访客行为的主要数据，除了流量、页面定位、点击量和潜在客户转化率外，还有：

鼠标移动
移动导航
访问过的页面
场地出口
为了充分利用数据并充分了解潜在客户的导航和购买路径，有很多工具可以使用，今天我们将特别研究其中两种（我们每天都会测试它们并支持对上述元素的分析）：HubSpot 和 Hotjar。

HubSpot
HubSpot 平台除其他功能外，在收集访客行为数据方面非常有效。通过分析工具可以了解各个页面、公司博客上的文章以及每个已发布内容的性能。

使用 hubspot 进行买家旅程分析

特别是，得益于联系时间线功能（图中的示例来自 HubSpot.com），您可以看到每一次联系活动，甚至在转化为潜在客户之前，了解将他们带到网站的来源、访问过的页面、在与销售代表直接联系之前和之后阅读的内容。

通过比较捕获并存储在数据库中的不同线索，您可以发现特定购买者角色访问最多的页面或阅读最多的内容，并对其进行相应的优化以提高其性能。

热罐
Hotjar 是一个相当新的平台，它彻底改变了分析行业，就像 Hubspot 对数字营销世界所做的那样。