他们为首次购买者提供小额折扣。 餐馆老板对此印象深刻,并再次访问供应商的网站。他们购买了最初想要的产品以及第二次访问时发现的另一种产品。 供应商交付产品后,发送调查问卷作为后续调查,以了解他们可以做得更好的地方。
他们分析了数据,发现可以进行一些调整,以防止买家首先离开网站。他们实施了这些更改。与此同时,餐馆老板对他们的购买非常满意。他们写了一篇积极的评论,并决定下次再次从供应商那里购买。
供应商通过发送定期新闻通讯来确保他们保持相关性。 通过这三个示例,您可以了解消费者决策过程的 个阶段是如何运作的。通过了解每个步骤,您的营销团队可以利用这种情况,并帮助鼓励买家在每一步中选择您的产品。
读者常见问题解答 BB 消费者决策过程与 BC 消费者决策过程有何不同? 可以这样想:BC 购买通常是个人的和冲动的。 你看到一件很酷的夹克,就买下来。
另一方面,BB 购买是战略投资。公司正在寻找能够解决特定问题并有助于提高盈利的解决方案。这意味着: 更多决策者: BB 采购通常涉及具有不同优先级(财务、IT、运营)的团队。
销售周期更长:研究、评估和批准可能需要数月。 注重逻辑而不是情感:感觉可能活中发 企业主数据 挥着发挥作用,但数据、投资回报率和长期利益才是最重要的。 有哪些具体的营销策略可用于针对 BB 消费者决策过程的每个阶段? 让我们按阶段进行分解: 意识:内容营销(博客、白皮书)、行业活动、社交媒体来建立品牌知名度和树立思想领导力。
考虑因素:有针对性的电子邮件活动、展示成功实施的案例研究、展示专业知识的网络研讨会。 决定:免费试用、演示、个性化咨询,以满足特定需求并展示价值主张。
保留:客户成功计划、教育和支持用户的持续内容、促进长期关系的忠诚度计划。 企业如何衡量其营销努力对 BB 消费者决策过程的有效性? 好问题!BB 营销结果可能需要更长时间才能看到,但有办法跟踪进度: 跟踪网站流量:查看您的营销活动产生了多少潜在客户。
监控潜在客户质量:潜在客户是否是具有真正需求的合格决策者? 使用营销自动化工具:这些工具可以追踪哪些营销环节(电子邮件、网络研讨会)将潜在客户转化为客户。