为了实施OKR，公司管理者制定全局或战略目标和发展方向。然后每个部门根据这些目标制定自己的目标。
这里的目标就是工作的方向。它还应该雄心勃勃、简单而明确。例如，如果目标跨越 3 个段落，并且第一次阅读后很难理解，那么就不适合。
提高客户满意度。
增加顾客对品牌和公司产品的积极态度，以了解我们的价值观与顾客的接近程度以及他们是否信任我们。评估我们的客户目前的忠诚度水平，以及什么可以帮助他们提升到一个新的水平。 第一版的目标简单、明确。第二种选择太复杂了。他们在这里同时混合了几个目标，并添加了模糊和不明确的表述。
目标也应该雄心勃勃，但重要的是不要过度。如果工资太高，员工就必须努力工作。团队将开始精疲力竭，这将无助于公司实现目标。在这里，雄心和可实现性之间的平衡很重要。你需要设定一个比你能够实现的稍微大一点的目标。这并不是关于数字，而是关于情感信息。下面是一个雄心勃勃但又不可能实现的目标的例子。
增加已完成交易的数量。 确保没有发生任何拒绝事件。现在最重要的事情是：目标是集中于重要的事情。所以不是随便放在那里的，而是基于团队需要做的事情。假设开发团队不能设定“增加产品需求”的目标。营销人员应该推销该产品。以下是开发部门可能设定的目标：
提高应用程序的质量 提高产品的速度 在不牺牲质量的情况下提高开发速度目标可能不只有一个，而是有多个。对于一个团队来说，3-4 个就足够了。通常，首先设定年度目标，然后细分为几个季度。
第 2 步：写下你的关键结果 (KR)
KR 必须是可衡量的。它们有助于将抽象的目标转化为可衡量 99 英亩数据库 的指标。要做到这一点，重要的是关键结果影响目标，这意味着每个结果都必须与目标相关。
假设我们的目标是从网站上获取潜在客户。这些关键结果 OKR 将帮助我们了解我们已经实现了目标：
网站流量每月300,000人。转化率-25％。 每次销售线索成本 — 50 ₽。 关键结果能够受到创造它们的团队的影响，这一点也很重要。尽管在实践中经常会出现需要其他部门的协助才能取得成果的情况。这需要预见到；正确分配角色和概述关键结果非常重要，同时考虑到那些影响结果的团队。
关键结果不仅可以基于价值观，还可以基于行动。价值观是以数字表示的结果。例如，将销售额提高 55% 或将平均账单从 2000 ₽ 提高到 3000 ₽。行动是我们取得的成果，无需数字。例如，他们建立了一个网站或出版了一本书。
