运营是任何企业的支柱

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我很喜欢玛莎百货 (M&S)实施人工智能技术，通过提供个性化的风格建议来提升其在线购物体验。客户可以完成一份详细说明其尺寸和风格偏好的测验，然后人工智能系统结合内部造型师的见解，提供量身定制的服装建议。

这项举措引起了广泛关注，共有 45 万名购物者使用了该功能。此外，玛莎百货还将产品说明的自动化程度进一步提高到 80%，目标是到 2028 年将其数字时尚销售额从当时的三分之一提高到 50%。

专业提示：为了最大限度地发挥人工智能驱动的分析作用，请关注干净和结构化的数据——即使是最先进的人工智能模型也需要高质量的输入才能提供有价值的见解。

3. 运营
，而人工智能通过自动执行重复任务和优化复杂流程，已证明是这一领域的变革者。例如，在制造业中，人工智能驱动的机器人流程自动化 (RPA) 可处理装配、质量控制和库存管理等任务。

事实上，根据国际机器人联合会的数据，截至 2023 年，工业机器人的安装数 股东数据 量达到了历史最高水平（历史第二高）。

除了零售和制造业之外，人工智能驱动的过程自动化正在帮助企业优化调度、简化物流并提高运营弹性，从而使公司能够用更少的资源做更多的事情。

人工智能在运营中的示例
我认为沃尔玛的人工智能和机器学习驱动的库存管理系统是人工智能运营的一个绝佳用例。它专注于需求预测，将库存不足和库存过剩的情况减少了至少 35%。每年可节省数百万美元！

专家提示：人工智能与人类监督相结合时，在运营中效果最佳。关键是将重复性工作自动化，同时将决策权保留在人类手中。