在决定是否需要 Google 我的商家列表之前,首先要了解它到底是什么。谁能比它的创建者更好地定义这项服务?
“Google 我的商家是一款免费且易于使用的工具,企业和组织可以通过它管理他们在 Google(包括搜索和地图)上的在线形象。通过验证和编辑您的商家信息,您既可以帮助客户找到您,又可以向他们讲述您商家的故事。”(Google)
如果您曾在 Google 上搜索过商家或公司,那么您很可能与 Google 我的商家资料有过互动。这些商家资料会显示在 Google 的搜索和地图中,并帮助让客户旅程尽可能顺畅。
桌面和移动版 Google 我的商家信息
在下面的屏幕截图中,您可以看到 Google 根据设备展示 Google 我的商家信息的方式有所不同。桌面更侧重于在线信息收集,而移动侧重于本地操作,例如致电商家或根据您当前的位置获取路线。
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拥有 Google 我的商家信息的 5 个理由
1. 促进客户行动
超过 64% 的搜索者使用 Google 我的商家信息查找本地商家的联系信息。Google 我的商家是让您的公司出现在潜在客户眼前的最简单方法之一。Google 商家资料可让客户跳过浏览您的网站 阿富汗电话号码数据 以查找联系方式所需的点击。它还提供有价值的信息,可帮助您从竞争对手中脱颖而出,例如评论、产品、服务、帖子、照片等。
您的 Google 我的商家可让您通过更新的功能更好地与客户联系和沟通。您不仅可以回复评论,Google 还通过您的 Google 我的商家列表和问答部分整合了消息系统。利用这些功能保持沟通畅通,展示您的客户服务。
2. 通过评论展示在线声誉
客户缩小决策过程范围的一种快速方法是排除那些评论不佳或没有评论的企业。根据 2017 年的一项研究,86% 的客户在做出决定之前会阅读当地企业的评论。这一趋势没有改变,因为在线评论几乎和个人推荐一样值得信赖,而公司对这些评论的回应方式也可以告诉客户同样多的信息。
Google 我的商家评论不仅仅是客户发表对公司看法的地方;他们希望听到他们的声音。对于没有大型团队来处理客户投诉的小型本地企业来说,这是第一道防线。让客户感到被倾听和得到适当的对待很重要。如果处理得当,评论回复可以向客户表明您是一家值得信赖的公司,他们想与之做生意。
3. 在 Google 的更多位置显示
您的 Google 我的商家会影响您在 Google 搜索中出现的所有地方(甚至在广告中)。将您的 Google 我的商家列表链接到您的广告将允许在您的广告上使用更多扩展,从而提高其整体营销能力。它们在自然搜索和 Google 地图搜索中的出现率也是两倍。
在自然搜索中,您的 Google 我的商家通过显示在右侧以及搜索结果顶部附近的 Local 3 Pack 中发挥双重作用。右侧的列表显示更多品牌和服务关键字,而 Local 3 Pack 则更多地受到基于您当前位置的邻近性的影响。最后,对于显示更大本地搜索区域的 Google 地图搜索,如果没有 Google 我的商家列表,您的广告将根本不会显示在这里。
4. 增强您的 Google 广告
您可能已经注意到我提到了您的 Google 我的商家如何影响您的 Google 广告。通过将经过优化和验证的 Google 我的商家列表连接到 Google 广告帐户,您可以向广告添加位置扩展。这些位置扩展将显示您的商家信息,例如名称、地址和电话号码,这可以帮助用户与您和您的服务进行互动和联系。Google 还通过经过验证的 Google 我的商家列表向没有网站的企业提供 Google 广告。
5. 目前免费……
Google 为企业主提供了机会,让他们通过这些免费的 Google 我的商家列表在搜索引擎上提高自己的知名度。您只需创建免费的 Google 帐户,创建列表,填写尽可能多的信息,然后通过接收明信片、电话代码或电子邮件进行验证。
数字营销 101:使用 Google 我的商家的五大优势
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