以下是如何使用视觉参与工具来取悦客户？

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来源：Superoffice

参与工具
您可以使用实时客户互动功能 （例如共同浏览、视频和语音聊天）实时与客户互动。这些工具可让客户在最短的等待时间内进行交流并取悦您的客户。

共同浏览解决方案 - 客户满意度


视频聊天使我们能够更快地发现问题并提供有效的解决方案，从而减少了接触点的数量并提高了客户满意度。
共同浏览解决方案允许您与客户合作并指导他们完成复杂的表格填写或申请流程。
直接的个性化对话可以建立客户的信任并提供愉快的客户支持体验。
取悦客户绝不是一次性的事情，您必须坚持不懈。注 芬兰数字数据 册以获取优质的客户支持软件，这将改善您的响应并给客户留下深刻印象。

2. 提供一致的全渠道客户服务
客户在使用多种渠道联系您或进行单次购买时，希望获得出色的一致体验。如果体验不一致，他们会感到沮丧，并倾向于更换其他品牌。98 % 的美国人会在同一天更换不同设备。

企业应该采用全渠道模式，确保服务在所有渠道（如网站、社交媒体、电话、应用内、商店等）上保持一致。这意味着 Facebook Messenger 上的社交支持应该与网站支持质量一致，并让客户感到满意。

如何通过全渠道策略取悦客户？
在一个平台下简化所有客户对话并提供一致的体验。
确定最受欢迎的渠道，并通过这些渠道全天候活跃，以减少平均响应时间。
利用实时聊天、聊天机器人、可视化工具等工具更快地获取问题的详细信息并提供首次联系解决方案。
客户满意度案例——美国银行
客户满意度示例 - 美国银行