3.售后服务
售后服务。包括产品安装、技术支持、保修服务、维修和客户反馈处理。售后服务旨在确保客户满意度、建立客户忠诚度并维持长期客户关系。
4.基于客户的销售（ABS）/基于客户的销售开发（ABSD）
基于客户的销售 (ABS) 是一种战略销售方法，侧重于锁定和吸引特定的高价值客户。它涉及对目标客户中的关键决策者进行个性化和有针对性的推广，旨在建立关系、了解他们的独特需求 秘鲁电话数据 并提供量身定制的解决方案。ABS 将销售工作与每个客户的目标和挑战相结合，从而实现更有效、更高效的销售流程。
5. 客户经理（AE）
客户经理 (AE) 是负责管理和培养客户关系的销售专业人员。他们是客户的主要联系人，了解客户需求、介绍产品或服务、协商交易并确保客户满意度。AE 推动销售增长、建立长期合作伙伴关系并实现收入目标。
6.应收账款
应收账款是指客户欠公司的商品或服务的未付款项。它代表公司预计未来收到的金额。管理应收账款包括跟踪付款、跟进逾期发票以及确保及时收款以保持健康的现金流。
7. 年度合同价值（ACV）
要了解的销售条款
华尔街预科
年度合同价值 (ACV) 是衡量客户合同在一年内的平均价值的指标。它代表公司预期从客户年度合同中获得的总收入。ACV 可帮助企业评估客户合同的财务影响并预测来年的收入。
8. 阿依达
AIDA 是“注意力”、“兴趣”、“欲望”和“行动”的首字母缩写。它是一种营销模型，代表了客户在购买过程中的各个阶段。AIDA 可帮助企业创建有效的营销活动，吸引目标受众的注意力，激发他们对产品或服务的兴趣，激发欲望，并最终促使他们采取所需的行动（例如进行购买）。
9. 帐户映射
客户映射是识别和了解目标客户或组织内的关键利益相关者的过程。它涉及规划关系和组织结构以确定决策层次。客户映射可帮助销售团队制定有针对性的策略并量身定制方法，以有效地与合适的个人互动并增加客户内的销售机会。
10.分析型 CRM
分析型 CRM（客户关系管理）是指利用数据分析和洞察来了解客户行为、偏好和趋势。它涉及收集和分析客户数据以获得有价值的洞察，从而推动战略决策、改善客户定位并提高整体业务绩效和客户满意度。
