Иван Карп
Написано
Иван Карп
Опубликовано: 05 апр. 2024 г.
| 17 мин чтения
12 будущих тенденций в CRM
Системы CRM играют важную роль в оказании компаниям помощи в управлении данными о клиентах и оптимизации всего цикла продаж из одного места.
Ведущие CRM-решения:
Hubspot CRM
Salesforce
Зохо
Freshsales
Платформа HubSpot CRM
Однако программное обеспечение CRM постоянно меняется, как и почти Данные о номере WhatsApp в Македонии: 5 миллионов любая другая отрасль. Давайте более подробно рассмотрим некоторые тенденции CRM будущего и то, как вы можете к ним подготовиться.
клиент-crm-fmc
1. Более персонализированное взаимодействие с клиентами
У клиентов теперь другие ожидания. Реализация эффективной стратегии персонализации на практике — это легче сказать, чем сделать. В реальности многим специалистам по маркетингу сложно предоставлять своим клиентам персонализированный опыт.
Возможности CRM в будущем позволят осуществить массовую персонализацию. Вы сможете настраивать свои сообщения для конкретных клиентов, используя информацию и идеи, которые вы уже собираете.
Например, когда посетитель проявляет интерес к определенному продукту, вы можете настроить капельную кампанию для отправки персонализированных предложений вместо общих писем. В результате ваши сообщения станут более эффективными и релевантными.
[Статья по теме: Что такое обслуживание клиентов? Определение, типы и преимущества ]
