为您的企业选择合适的职位是您的首要任务。花点时间阅读每个职位的描述，并使其与公司的目标保持一致。这将使下一步变得容易得多。
撰写出色的客户服务职位描述
将你的写作过程分为三个部分。首先是职位名 奥地利电话号码库 称和描述等基本内容。第二步融入公司文化的独特方面。最后一个要素是为候选人制定下一步行动和行动项目。
1. 职位名称及描述
完成准备工作后，坚持下去。在实际的招聘信息中使用你决定的头衔。
作为一名真正的客户支持人员，我会尽我所能，恳请您不要说那些花哨的话。没有人真正知道“客户服务明星”是入门级、兼职还是管理职位。保持清晰、简洁和直截了当。
客户服务职位描述和职称
2. 文化与声音
归根结底，文化会让您的企业与众不同。无论是在营销中还是在产品本身中，企业的声音都是其独特的价值主张之一。
创始人带头将他们所期望的文化渗透到整个公司。在招聘启事中保持同样的口吻，以确保您瞄准合适的人才并设定期望。
Groove 的“声音”在招聘启事中表现得非常明显。以下是最近发布的三段摘录：
您可能从我们的“50 万美元之旅”博客中听说过我们（事实上，我们希望您已经听说过它，或者至少在申请之前阅读过它）。
帮助我们加速打造全球最优秀的客户服务团队。
会议次数被控制在最低限度，以便每个人都能完成工作。
不用特别说，语气就已经清楚地表明了一些事情：
我们不会小心翼翼地执行指令
我们很随意；这里没有繁文缛节或繁琐的等级制度
我们重视能够自给自足的员工和快速行动的人
（求职者提示：定制你的简历和求职信以反映公司的基调。）
合适的客户服务代表会立即适应您的语气，无论语气如何。保持公司本色，招聘流程就会比以往更快。
3. 下一步行动和技能见解
发挥创意，在招聘启事中要求一些行动事项。粗心的应聘者将被淘汰。而那些遵循指示的人将脱颖而出。让合适的应聘者从一开始就展示他们的理解能力和人际交往能力。
特别是对于每天要处理数百个不清楚的客户问题的角色来说。
我很喜欢“申请时在邮件主题中写上 [THIS]”这个策略。它展示了申请人的积极倾听技巧，并节省了您的后续时间。您可以立即将这些申请人移至“是”堆。
