我们的支持与成功主管每天都以类似 阿富汗电话号码库 的例行工作开始新的一天。她打开Groove。分配工单。检查 Slack。加入 Zoom 通话。跟进 Trello 上的任务。然后与支持团队的其他成员联系。
她聘用了优秀的远程员工。并磨练了她的远程管理技能。但事实上，在与队友互动之前，她至少要依赖四种工具，这表明了远程工具的重要性。
在收集我们最好的远程客户支持技巧时，我不能忽视这一点。
我们的大多数读者都是小企业主和支持经理，他们昨天需要一个解决方案。招聘需要几个月的时间。学习如何成为一名优秀的经理需要数年的时间。
但您今天就可以获得运营远程团队所需的软件。并利用这些工具在明天改善您的远程流程。
总而言之，这些技巧更像是一份清单——首先列出要获取哪些工具，然后说明如何将它们组合在一起。一旦您掌握了所有这些要素，您就可以成功征服远程客户服务。
下载我们的 9 条提示（另加 3 条额外提示！）作为便捷的清单
9 条远程客户支持技巧助您的团队取得成功
如您所见，每个技巧都依赖于一个在线工具，这些工具使我们能够异步工作并进行协作，而无需身处同一地点。我们已经使用这些工具中的大多数超过五年了。它们经过实践检验，可靠可靠。对于我们的初创公司来说，它们使我们能够扩展客户服务体验，而不会增加不必要的复杂性。
这些技巧适用于那些刚开始组建远程服务团队或考虑开设远程职位的人。在进入远程支持领域之前阅读这些技巧，您将为您的业务发展奠定坚实的基础。
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