在我的社群媒體行銷生涯剛開始時，當我在一家數位行銷機構工作時，我們幫助全球貓糧和狗糧供應商Royal Canin建立並維持Instagram 形象，我的團隊負責人要求我尋找人們寫的有關Royal Canin 的客戶評論Canin 並將它們重新用於 Instagram。
我知道人們會關注同儕推薦，但我無法預測這些貼文的用戶參與度會比平常高 6 倍。
是的，在社群媒體付費廣告和合作夥伴的時代，社群證明在業務成長中發揮關鍵作用。
根據最近的本地消費者評論調查，75% 的消費者總 中國海外英國電話號碼數據 是閱讀客戶評論，59% 的消費者預計企業會有20 到99 條評論，而Instagram 是繼本地新聞之後第二大查找客戶評論的最受歡迎平台。
幾年後，當我開始為小型企業提供 SMM 諮詢時，我強調了社會證明對於一些想要證明自己的品牌值得信賴並可以解決客戶痛點的客戶的重要性。
社會認同現象及其常見類型
社會證明（也稱為資訊社會影響力）是一種心理和社會現象，當人們不知道如何在特定情況下採取行動並模仿他人的行為時，就會發生這種現象。換句話說，社會證明可以幫助不確定的人向他人學習，並根據其他人的行為做出決定。
人們渴望社交證明，當談到 Instagram 時，他們也會使用該平台來了解其他客戶的想法。PetLab Co.聯合創辦人兼成長行銷人員 Damian Grabarczyk表示：
「在PetLab Co.，社群媒體是我們的主要成長管道，我們對其進行了大量投資，以提高知名度、吸引目標受眾並培養忠實的客戶群。我們最有效的策略之一是利用Instagram 上的社交證明。明智的購買決定，其結果是顯著增加。
該公司經常在其 Instagram feed 上分享客戶評論，但其追蹤者使用評論部分來閱讀其他人的更多現實生活回饋，如下例所示：
社會證明包括客戶評論，但不限於此內容類型。以下是常見社會證明類型的清單：
小型企業為何要費心在 Instagram 上進行社群證明？
在客戶旅程的第一階段，當人們開始關注您的品牌或尋求選擇時，他們會密切關注同行的建議，因為這些建議可以幫助他們做出正確的購買決定。因此，在您的個人資料上發布社會證明非常重要。此外，它可以鼓勵其他客戶分享他們的經驗。
根據社交證明統計數據，82% 的客戶在購買前搜尋朋友推薦，77% 的小型企業使用社群媒體來接觸客戶，推薦可以將轉換率提高 34%。
社會證明是讓您與其他希望獲得相同受眾關注的企業不同的秘密武器。以下是一些需要關注社會證明的原因：
Instagram 是最受歡迎的社群證明來源之一，擁有20 億用戶群和多種分享品牌相關資訊的方式。
對於小型企業來說，Instagram 並不是最明顯鼓勵社交證明的地方：它的客戶群很小，而且缺乏樣本。但是，當您知道在 Instagram 上正確獲得社交證明的可行方法時，您可以獲得美妙的結果。
例證：
2017 年，當我的 SMM 客戶My Bright Journal決定鼓勵在 Instagram 上進行社交證明時，我們選擇了幾位可能有興趣評論親子日
