意识到这一变化的公司几年前开始采用数字化转型战略，以保持竞争力并满足客户的需求。
然而，数字化转型不仅涉及采用新技术来简化流程，还涉及组织文化的深刻变革，这通常是最困难的部分。
公司内部变革的阻力
企业意识到数字化转型是必要的一步。事实上，85% 的决策者认为，在未来两年内纳入数字化举措对于保持竞争力至关重要。
对于近年来兴起的、其商业模式基于新技术的公司来说，数字工具或流程的任何适应都不会意味着重大问题。
另一方面，在市场上经营多年的公司，一直以某种 阿塞拜疆电话号码资源 方式、传统流程运作，他们的许多员工，甚至他们的经理，更有可能不愿意改变，因为这这将涉及学习新技能和改变工作习惯。
数字化转型必须在组织中自上而下进行。管理者的任务是促进心态的改变，并强调组织及其合作者在简化任务、提高生产力和为客户增加价值方面的好处。
营销和销售的数字化转型
除了 IT 之外，公司中明显需要转型的领域还包括营销和销售。数字消费者实际上不受传统营销的影响，并且改变了销售过程的方式。
如果一家公司想要保持竞争力，它需要以与技术相同的速度发展，因此它选择的工具必须具有可扩展性，以满足不断变化的市场。
如何推动数字化转型？
在开始这一流程的公司中，只有 50% 确信他们拥有清晰且连贯的战略。一个明确的计划是必要的，并且与组织文化保持一致。
• 专注于目的
您必须首先确定引导公司进行转型的目的，然后从可用工具中选择最适合您需求的工具，而不是考虑实施一种或另一种技术。对一个人有效的方法可能对另一个人无效。
• 选择内部和外部变革推动者
必须在合作者中找出训练有素且愿意变革的人，并授权他们支持和激励其他团队成员。
外部代理负责新工具的安装和培训；选择愿意参与公司心态转变的供应商非常重要。管理者也必须对这种转变抱有积极的态度。
• 制定具体计划
制定具体行动和实施日期。例如：
ERP，用于管理和管理各种公司流程。
CRM 平台，用于管理与客户的关系。
迁移到云端等。
在所谓的“顾客时代”， 供给巨大、需求巨大，提供良好的体验至关重要。公司需要让所有合作者参与并做出承诺，以便他们积极参与数字化转型。
